从客户的角度来说,实现现款运作,需要解决好库存和市场服务两大难题。首先是解决库存难题。王铭认为,产生库存的原因有三个:市场失控、贪心和缺少责任心。只要有效防范和杜绝这三点,绝大多数产品的库存都可以控制在公司规定的范围以内。为此,公司坚持两条原则,一是款到发货,二是不退货。公司这样做的目的,是通过改变客户主观上对待库存的态度,让客户和公司一起努力,共同把库存尽可能降到最低,不产生实际库存。实施现款后,客户进货次数变多、每次的进货量大为减少,对到货的速度要求也大大提高。为了保证24小时到货,公司在全国设立11个办事处,把仓库搬到市场前沿,保证货物及时到达。对一些相对困难的市场,公司协助客户通过筛选网点、货物跟踪、定期盘存、旺季助销、及时调剂和后期控货等手段进行库存控制。
在严格控制库存的同时,公司强化了对客户市场服务的力度。成立推广部,由专业推广人员组织产品推广会,进行专业技术培训,到田间地头进行试验示范,让老百姓看到产品的真实效果。招聘本土化市场推广员,帮助客户销售。通过促销激励、宣传拉动等手段,加大市场推广力度,协助客户实现铺货收款。
现款运作使业务人员的时间和精力从天天与客户的对立博弈中脱离出来,投入到市场运作中去,与客户并肩作战,共同应对市场的变化。现款使双方的关系由对手转变成长期战略合作伙伴,厂商之间更加和谐、目标更加一致。
凭借清晰的战略、严格管理、新政销售模式及优秀的企业文化和不断创新的进取精神,科赛基农从创业之初注册资金不到200万元增加至1000万元,年生产能力达到1万吨,得到业内的认可。王铭总经理满怀信心地说:“到2013年公司成立10周年,农药销售收入将达到10亿元。在专注于农药的同时,将建成以农业为中心的多元化经营格局,实现从土壤到最终消费的一条龙服务。我们将为建设一个基业长青的现代企业而努力。”
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