多元化服务

当今的市场竞争格局基本是从无序的竞争过渡到规模的竞争，从规模的竞争过渡到品牌的竞争，从品牌的竞争过渡到服务的竞争。大多数人认为，所谓服务就是赊销和铺底，甚至有人认为天天陪经销商同吃同住同劳动就是服务。要数量和份额时大刀阔斧、甜言蜜语，处理问时踢球千里、顾此失彼。矛盾出现了就换业务员，搞得经销商就像猴子吃辣椒———痛苦不堪。

天享人则认为，服务的关键和精髓在于责任，企业只要坚持以消费者的利益为己任，就会在市场上得到充分的信赖、支持和推崇，就会形成永不衰竭的发展动力。例如：2007年，某地区在农业产业化结构调整的时候，当地政府通过对市场的认真调研决定在当地鼓励广大农户大批量种植辣椒。当地经销商预感到商机来临，想寻求一个能够生产辣椒专用肥的企业，要求针对辣椒的生长特点，生产出一次性施用不用追肥的辣椒专用肥。当地的经销商找了很多厂家联系，都因为量太小而遭拒绝。最后，当地经销商通过《农资导报》找到了天享集团。天享人立即组织专家小组到某地进行测土，并在种植季节到来之前生产出专门的配方肥送到当地。当地农业部门的专家鉴定后认为，该配方肥完全适合当地土壤、气候以及辣椒的养分需求特点，并在辣椒种植户中大力宣传推广。在施用过程中，天享集团又派出技术辅导小组赴当地，现场指导农户如何施用此肥和掌握该注意的要领。季节结束后，每位施用“天享”牌辣椒专用肥的客户都笑得合不拢嘴，因为他们每亩地比施用其他通用肥的农户少投入50元，辣椒多产120公斤左右。通过这次的交易与合作，企业得到了利润，经销商扩大了市场份额并赚了钱，农民朋友降低了投入、增加了收益，更主要的是坚定了老百姓对政府的信赖和拥护。自此，当地政府授权该经销商与天享集团签订了长期合作协议。

天享人坚信：坚持以人为本则海阔天空，坚持厚德载物则得道多助，坚持利国利民则兴旺发达！