束从轩:“我觉得以这这一句做为我们的文化就非常好,不用打广告都可以做到。”
为了保持原汁原味的土特色,束从轩决定用散养的老母鸡做原料,还把老母鸡汤做为店里的主打招牌。
2003年10月,束从轩投资50多万的母鸡快餐店,终于在合肥市里开业了。由于地处合肥市中心的闹市区,加上快餐有较高的时效性,生意一开张就十分火爆。
快餐店店长 夏升:“第一天我们就卖了一万多块钱,当时乐得不得了。那队伍从收银台一直排到马路上。”
束从轩:“还有最大的一点,不欠账!”
记者:“我看您在剁这个鸡,我想问一下,您是用来做什么?”
快餐店员工 李世梅:“来做汤的。”
记者:“做汤,一只鸡得做多少碗汤?”
快餐店员工 李世梅:“一只鸡做十份,十份汤。”
记者:“那一份汤多少钱?”
快餐店员工 李世梅:“一份汤是十三,十三块钱。”
记者:“那我们一天,我们得销售多少只鸡这样的?”
快餐店员工 李世梅:“60只”
零卖50多块钱一只的土鸡,在快餐店里一分割,就卖到130多块钱。红火的生意让大家喜出望外,可是没过多久,快餐店里发生了这样一件事。一位顾客一阵大声喧哗,打破了小店以往的热闹气氛,空气顿时紧张了起来。
快餐店员工 彭霞:“他的表情有点不大对劲,在吃饭的时候一边喝着我们的鸡汤一边在吃鸡块的时候,一边还在说着一些话。”
快餐店员工 杨小丽:“他就讲,为什么你的鸡肉这么硬,跟别的不一样?我当时就跟他解释了一下,我们的鸡肉是专业的,这就是我们的特色,我们的特点”。
快餐店员工彭霞:“他说‘那照你这种说法,鸡块咬不动也能吃吗?’”
服务员们的解释始终没能让顾客满意,他希望能够找到老板,当面跟老板说说。而这时束从轩的回答却让在场所有的顾客大吃一惊。
束从轩:“我说我们这个鸡就是不烂,这就是我们的特色。”
其实,对于束从轩的快餐店来说,除了用选用散养的母鸡外,最大的特点就是对水和火候的把握,就是鸡肉一定要有嚼劲。虽然有顾客质疑鸡肉不够烂,但是,这却是快餐店吸引更多顾客的法宝。
束从轩:“我观察到很多餐饮店,烧一份鸡汤,汤被喝了鸡没有人吃,那么这个老母鸡一定要保持这样一个筋道的特色,并且为此我研究了将近一年的时间。”
有了特色,就有了卖点。不到两个月,束从轩的第二家快餐店又在合肥市里开业了。
2004年初,禽流感到来了,人们谈鸡色变,快餐店日益亏损,农户们的鸡都卖不出去,许多养殖大户都纷纷破产倒闭。这引起了当地政府的高度重视,束从轩跟其他养殖大户一样,找市领导,做了他的情况汇报。
郭市长:“他给我汇报汇报,话没说完眼水就流下来了,你说一个几十岁的汉子,也是创业闯出来的这么一个人,到流泪的程度。”
束从轩:“就在这个时候,我想我能不能请这个市长到我们店里去吃鸡。这样号召我们所有这个市民,都来消费这个鸡,增强大家对鸡的消费意识。”
郭市长:“我二话没说,没什么考虑的,因为他们在最困难的时期。”
第二天上午,郭市长来到店里吃鸡了,这立刻就引起了人们的注意,各大媒体记者也纷纷赶来进行报道,一项安静清闲的小店,顿时间热闹了起来。
郭市长:“气氛也很热闹,看得人也很多,不自在的就是什么呢,我们几个人在中间吃,边上一大群人看。”
束从轩看没有办法说服他们,就找了公司的几个底层员工,重新搭班子干。可人家的店都是加盟连锁的洋快餐。自己要开,就要跟他们竞争,那就得有自己的特色产品。可究竟做什么样的产品才能有竞争力呢? 这让束从轩想到了,当地流传多年的一句俗语。
束从轩:“从肥东到肥西买了一个老母鸡,放到河里洗一洗。”
鸡苗孵化厂采购部经理李绍菊:“但是他就抓住这个,他就觉得这个虽然是肥西的土话,如果我给它做好的话,肯定是不错的。”
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