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农资电商一直走在探索路上


田田圈南方作物群负责人邓裕介绍,他们通过渠道去中间化将大幅降低种植成本。线上通过农集网集合全球和国内的品牌厂商,厂商联盟实现源头集采,以互联网模式去除中间环节成本,同时为农户提供作物接解方案,使种植成本最高可降低40%。田田圈电商模式实现了渠道扁平化,减少了中间环节,实现B2C(商对客)销售模式,帮助农户节约成本。

农资电商推行低价,传统的农资经销商担心自己成为被砍掉的群体。农村淘宝负责人王延哲却表示,打通农资电商销售的最后一公里,经销商有着难以替代的价值,关键是看经销商如何转型,发挥其在物流、农技服务等方面的潜力。田田圈负责人邓裕也认为,虽然渠道去中间化会砍去部分中间商的利润,但这部分中间商可以作为服务方,成为其线下连锁服务端,以提供作物解决服务的模式赚取其他利润。

由此可见,农资电商不是靠打价格战来拉拢用户,低价并没有减少或者压缩任何一方的利益,而是改变传统的销售模式。农资电商平台成为一种工具,企业可以直面终端消费者,更为便利地获取信息反馈,为终端消费者提供解决方案。与此同时,电商平台促使中间商快速转型服务方,提升整个行业体系的服务质量,从而促进农业发展和农民增产增收。

抓用户必须靠农技服务

农资电商与传统电商最大的区别在于,前者对后续服务有较高的要求,这也是增加平台粘性保住流量的必需。不论是田田圈、农一网等企业自建的电商平台,还是阿里巴巴、京东等现有的电商平台,均把为客户服务,提供作物解决方案作为平台发展的重点。

据了解,田田圈为用户提供了线上、线下多种作物解决方案服务模式。田田圈依托APP在线服务平台,在业内首创覆盖全作物、全周期、全流程、全天候的360专业作物服务平台。农户每天通过智能手机就能随时掌握科学种植技能,并与线上专家实现远程实时互动,开启了智慧农业新格局。线下,县域中心建立强大的队伍,为农户提供多种服务。此外,田田圈参照美国PCA服务标准,在农村吸收当地最优秀的种植能手,创造性地建立了国际标准与本土专家相结合的PCA种植达人模式“田哥田姐”,让农户帮助农户,使得种植达人成为田田圈的核心力量,为众多农户提供线上、线下作物种植服务。

农医生负责人、燕化永乐董事长蒋勤军在对话中强调,燕化永乐不做电商。他解释说,企业要有用户思维,要站在农民的角度去思考农民的需求,那就是农技服务。燕化永乐推出农医生,旨在连接农户与农技专家,为农户提供线上农技服务。目前国内的农技专家与所服务的农户比例大概在1∶1000,多数专家并非靠技术服务生存,在农户需要专家提供服务时,专家很难及时赶到田间地头进行指导。因此,互联网服务平台的建立,可以让农民免费享受线上农技服务,同时也为农技专家更快捷高效地解决难题提供了便利。

农一网副董事长王兴林在对话中提到,农一网发展县域工作站时,要求工作站具备一定的土肥及植保技术人才,能够为农户提供相应的农技服务。农村淘宝负责人王延哲也表示,阿里巴巴将在县域成立服务站,或者是委托其他服务机构为其消费者提供相应的技术服务。

不论是县域服务站,还是线上农技专家,归根结底都是为农资电商平台服务。电商平台只有配备了相应的服务,才能够满足线下消费者的需求,突破产品与服务脱节的瓶颈,抓住用户流量,更为快速的发展。

农资借互联网+整合资源

如今,农资电商可谓是百花齐放。阿里、京东、云农场、联想等现有电商平台已触手农资,诺普信、司尔特、新都化工等农资企业也已推出自己的电商平台,今后还会陆续有更多的农资电商平台问世。综合对比现有电商平台与农资电商平台,后者更注重线下建设和对线下资源的整合。

很多嘉宾都提到了线下服务站和配送中心的建设,都把电商平台的地面推广和服务基站放到了关键的位置。服务站和配送中心是线上和线下的纽带,他们承担了电商平台的产品代购、产品配送、会员吸纳、售后服务以及用户培训等大量工作。这正是农资电商平台建设的特色,线下的建设是重中之重,甚至先于线上平台的搭建。


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