“因为培训，让我们在谈业务时与别的业务员不一样。”褚兴森在谈到公司组织的业务培训时非常自信地说。他是2008年到住商肥料的，到今年已经三个年头了，从进公司到现在参加了大大小小的各种培训，使他感到培训对自身成长是件非常重要的事。

他认为，有些东西，比如销售技巧，他们在一线可以说是天天练，但有些东西就需要通过培训来提升。通过培训，他觉得自己在思考问题的角度上发生了转变，提高了处理问题的能力和水平，并带动了全面素质的提升。也让他感到在具体的工作中，能够得心应手地处理一些难题。尤其是在与人谈业务的时候，业务伙伴对住商肥料员工给予的肯定，与其他公司的业务人员不一样，更是让他觉得培训对自我素质的提升起着关键作用。

得益于全面素质的提高和自身的勤奋，加之团队的协作，2010年，褚兴森负责的销售区域提前三个月就完成任务预算，年底以超额20%的成绩完成任务。

他还希望公司能加强语言表达能力和语言组织能力的培训，因为一个业务人员在做销售的时候，尤其是搞农资销售工作的业务人员，很多时候还要给基层经销商和农户们讲课，让他们充分了解产品、了解一些农技知识等，这对语言素质有一定的要求。