实施重点农资零售客户管理的众多好处之一是，它可以作为生产企业建立和保持竞争优势的一种有用工具，帮助生产企业保持竞争优势。

第一，只要企业的产品或服务与竞争对手存在差异，而这个差异能够满足客户的最大需求，竞争对手也在这些方面表现出与你旗鼓相当的实力，那么，与客户良好的关系就会帮助企业设置一道阻止对手的屏障。重点零售客户管理的目标之一，就是加强自己产品或服务与别人的不同性。当然，产品的差异性可以从很多方面体现出来，如品牌形象、服务或质量信誉、合作是否方便轻松、双方的个人关系是否牢固等。

第二，企业与客户建立起业务关系后，增进了双方的信任。销售仅仅是完成“恋爱”的任务，接着“婚姻”才开始。“婚姻”是否美满，取决于销售者是否很好地处理了双方的关系，这也决定了双方是将业务继续下去进一步扩大还是会遇到麻烦并“离婚”，同时也决定了双方的业务究竟是增加了成本还是利润。企业交往就像交朋友一样，“结婚”前要多交往。随着不断地消除合作中的问题，了解和适应文化的差异，双方的信任和合作的愉快程度也在不断地增加。零售商和供应商之间信任程度的增加，加强了双方情感上的联系。这种情感的纽带同样成为企业的屏障。

第三，从农资零售客户处获取更多更有价值的信息，包括客户存在什么问题，有什么需求和计划等。拥有更多、更有价值的信息，能使企业为满足客户新的需求而做好准备。客户经理应该提供大量有关客户的情况，这些是竞争对手不太可能掌握的情况。尤其令人感兴趣的，是那些即将发生并将对客户的需求产生影响的机构上的变化，是客户在做出购买决定时所遵循的决策程序以及那些参与决策的人的偏好和观点。

第四，与一个重点客户合作的时间越长，他对企业产品品牌的认识就越充分，这也就更能增进客户的忠诚度。如果企业在市场中的表现很好，客户对产品或服务也很满意，那么口碑就一定会很好。

对农资企业来说，重点农资零售店的开发和管控在本质上是一种战略性管理，其核心是与区域市场内的重点农资零售店形成长期的战略合作伙伴，以赢得双向的长期价值，一方面企业从重点农资零售店身上获得长期价值；另一方面，企业通过持续的产品服务和售后服务，不断给重点农资零售店提供长期的持续价值，以赢得重点农资零售店对企业的忠诚。（穗丰园农资连锁集团董事长唐文明撰稿）