此外，天脊集团还根据消费者的需求变化，推出了系列专用肥、小袋化肥等服务项目，满足了顾客的个性需求，培育了顾客对天脊产品的心理偏好和认同感。

与此同时，为了维护广大消费者的利益，天脊集团还成立了专门的打假队伍，运用法律武器，打击假冒化肥，从根本上维护了用户的利益，受到农民朋友的普遍欢迎。

科技：“天脊”品牌的心脏

科学技术是第一生产力。天脊集团始终把科技创新作为品牌经营的一个重要环节来抓，不断提升天脊品牌的科技含量，不断提升企业的核心竞争力。为此，该集团建立了国家级企业技术中心，组成科研攻关组对重大技术难题进行科研攻关，构筑以人为本、打造中国化肥第一品牌的科技支撑体系。

天脊集团的化肥生产装置是从国外全套引进的新工艺，采用了8个国家的11项专利技术，有许多技术需要改进和完善。为此，该集团加大技术改造和科技创新力度，先后投入技改资金8000余万元，实施技术改造800多项，完善了技术工艺，消除了技术缺陷，提高了装置的运行能力，降低了生产运行成本，生产出了令消费者满意的优质产品。

为提高科技人员的工作积极性和创造性，天脊集团建立了新的绩效考评体系和分配激励机制，对有突出贡献的科技人员实行重奖。同时对科技攻关项目进行招标，给予攻关负责人科研人、财、物的支配和奖励权。新的评价体系和考核办法的建立和完善，使企业科技人员有了内在的创新动力，从事科研积极性空前提高，科研成果不断涌现。如《大型鲁奇煤制氨技术的开发与应用研究》获得了国家首届科技大会科技进步二等奖，填补了全国化肥行业煤制氨技术的空白。

经过多年的不懈努力，天脊集团目前形成了以高质量产品为保证、以优质服务为纽带、以科技创新为动力的“天脊”品牌创建体系，在国内化肥市场上树立了以“中国驰名商标”、“中国名牌产品”等三项桂冠为主要标志的强势品牌形象，成为中国化肥行业的一朵奇葩。