当前“三夏”龙口夺食进入关键时刻，西安市农机跨区作业服务热线也异常忙碌，电话铃声此起彼伏。6月9日上午10点35分，中心接到咸阳市泾阳县一刘姓农户打来电话：“我们需要拾麦草的机子，村子里有七八百亩地，政府不让烧秸秆，村民又不接受秸秆还田，实在是没办法。”接到求助电话后，中心工作人员第一时间与西安临潼新天地草业有限公司取得联系，尝试让企业帮助农户解决实际问题，但新天地负责人表示企业目前暂不收集麦草。首次联系失败后，这件事情并没有就此结束。服务人员急农户之所急，继续努力寻找解决问题的办法。一方面与咸阳农机热线联系，希望他们掌握的资源能够帮助到农户;另一方面积极与就近的高陵县农机管理站联系，不放弃能帮助到农户的一线希望。

　　14点50分，高陵县农机管理站反馈回消息，本辖区一农机合作社曾购入若干台小麦捡拾打捆机，正愁没有业务，这七八百亩的麦草可帮了他大忙，让合作社机械有了用武之地。15点25分，中心给刘姓农户打去回访电话，了解到合作社已经与他取得联系，作业价格、时间等具体情况正在协商中。电话中农户感谢西安农机跨区作业服务中心热情周到的服务，没想到跨区域的求助电话也能这么快帮他解决了困难，实在令他感动，西安农机热线029-85254177搭起了农户和农机服务组织的桥梁。