安徽金寨县花石乡：

搭好“连心桥”　“信访”变“信任”

黄开胜　余静

　　本报讯　花石乡位于安徽省六安市金寨县中南部、大别山腹地、天马国家级自然保护区脚下，总面积132.17平方公里，下辖6个行政村，74个村民组，4133户16389人。近年来，花石乡认真贯彻落实习近平总书记重要讲话指示精神，坚持以人民为中心的发展思想，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，认真落实“党建＋信访”工作机制，不断提升党员干部服务群众的能力和水平，筑牢信访工作“第一道防线”，让群众由“信访”向“信任”大转变，确保社会和谐稳定。

　　加强政策宣讲，筑牢思想“桥头堡”。通过“三会一课”、主题党日活动等加强学习，抓实抓细党员干部的学习培训和纪律教育，不断提高党员干部和村“两委”干部依纪依法处理信访工作的能力，避免处理信访举报的随意性。依托新时代文明实践志愿服务活动，以群众看得明、听得进、易理解的方式，将党的各项方针政策、法律法规宣传到群众心中，切实提高群众的信访法治观念，增强群众的风险防控意识，引导群众依法理性表达诉求，坚持依法按政策解决问题。

　　深化矛盾排查，建好作风“防火墙”。坚持党建为引领，以实现群众“最多访一次”为目标，组织党员干部力量下沉，进村入户进行全方位、拉网式排查走访，及时掌握一些可能引发信访的重点事、重点人和一些苗头性、动态性问题，真情倾听群众呼声，着力解决群众切身利益问题，将党的工作触角延伸到基层每个角落，促进信访工作提质增效，确保信访存量和总量双下降。大力开展“村民议事协商”，推动村民参与村级事务治理，及时将问题和矛盾解决在萌芽状态，党群心连心，确保农村信访苗头性问题及时发现、及时消化，有效促进农村稳定和谐。

　　抓好初信初访，搭好服务“连心桥”。坚持党员多跑路，群众少走路的原则，实行“属地管理、分级负责、谁主管、谁负责”的工作机制，乡党政主要负责同志亲自进村入户走访上访群众，面对面地谈心，变群众“上访”为党员干部“下访”“走访”。坚持信访工作联席会议制度，研究解决信访工作中的突出问题，协调处理各类初信初访事件。联系班子成员和广大党员干部敢于担当、敢于啃“硬骨头”，结合“我为群众办实事”实践活动，深入基层，带着责任与情感将初信初访问题化解在基层，不断提升人民群众的满意度，实现信访工作由“面对面”到“心连心”的转变。

　　据悉，自“党建＋信访”工作开展以来，花石乡共计接访走访群众8000余人次，排查矛盾纠纷105起，化解105起，满意率100％，化解陈年积案2件，今年以来，花石乡无越级访情况发生，真正让矛盾有效化解在基层。

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