湖北钟祥市

管护到位　改厕无忧

詹少敏　农民日报·中国农网记者　唐旭

　　湖北省钟祥市东桥镇墩岭村三组的施学兵家里的化粪池满了，他特意留出一天时间等工作人员上门帮他抽干净。打过电话后不久，史师傅就开着抽运车来到他家，前后不到十分钟就完成了工作。临走时，他还用清水将化粪池简单清理一下。施学兵对这次的抽污工作很满意，并告诉记者这次吸污自己不用掏一分钱。

　　近年来，钟祥市的村民不仅享受到了改厕带来的方便和卫生，还像施学兵一样享受到了便捷的管护服务。

　　管护到位与否，是农村厕所革命能否成功的关键。钟祥市着力推进“农厕完善服务、机制建立同步”的农村厕所管护工作，初步实现了农村无害化厕所“满了有人抽、抽了有人用、坏了有人修”，让农户改厕没了后顾之忧。

　　快到年底，粪污抽运车驾驶员全新涛格外忙碌。不少农户都想赶在新年前把家里用了一年的化粪池清淘干净。

　　尽管活多，全新涛的工作却忙中不乱。“乡镇农厕服务站和各村网格员先统计需要抽污的农户，然后村网格员带领我按照统计名单进行抽污。”全新涛介绍，遇到通过“农厕服务卡”单独打来电话清淘厕所的，全新涛也能在一个工作日内安排好，并完成清淘工作。

　　村民能这么便利地享受到粪污清淘服务，离不开钟祥市统一为全市配备充足的粪污抽运车。钟祥市在现有吸污车辆基础上，增购小型抽污车辆及便携式设备，由市农业农村局统筹为各乡镇配备1—2辆粪污抽运车辆。目前，全市共配备抽运车辆23台。

　　记者看到，丰乐镇农户家的厕所门口，都贴着一块小小的农厕服务牌，除了清淘粪污时可以打电话，家里的厕所出现问题也可以拨打电话。不出一天，就会有人上门排查问题。

　　“不仅会接农户的报修电话，我们也会时常对农户化粪池和厕具进行排查。”丰乐镇农厕服务站工作人员孔华向记者介绍，大到化粪池维修，小到一个配件损坏，农户家厕所的任何问题都可以找服务站帮忙并且只收取配件的成本费，不收取任何工时费。

　　不收工时费，钱从哪里来？“政府给补贴啊！”孔华解释道。原来镇里的农厕服务站，每个月给师傅们2000元的基本工资，每户服务一次，政府给结算30元。为了保证服务质量，钟祥市每年还会组织一次培训，提升服务站工作人员的维修技能。

　　据了解，钟祥市以镇为单位建立农厕服务站。按照有场所、有车辆、有专职管理人员、有经费等“十有标准”，在每个乡镇建设农厕服务站。目前全市共建服务站17座。除了为农户服务的服务站，钟祥市还要求属地村负责管理村级粪污储存池的维修。

　　在张集镇罗庄村农户家里维修完厕所后，农厕服务站站长刘清志做着最后信息台账登录的收尾工作。拍对比照、登记信息、农户签字，每一项都认真核对登记到台账上。

　　“修好后，要在这里提交图片。”刘清志介绍，维修或者清淘厕所时，没有按标准服务到位，就无法通过验收。报修前拍照，修好后再拍照、录入信息，形成的服务闭环不仅让农民的厕所坏了有人修，还能修得好。

　　“出门带日志、服务三签字、照片要两张、报告有两方”。完善的信息台账一方面保证农户厕所的维修质量，另一方面也解决了工作人员的管理问题。

　　“市里专班要来看台账，还要访农户，通过打分给我们发工资，今年我们都是90分以上。”刘清志对今年站里的工作很满意。

　　他口中的90分，就是市专班对农厕服务主体进行考核打分，分数与奖补挂钩，一季度一考核一发放。高于90分的服务站，补贴全得；低于90分的服务站，则按得分比例发放；若发现作假的，则奖补资金不发、基础工资减半发放。

　　完整清晰的服务台账、奖惩分明的奖补制度，有效地解决了管护队伍的管理难问题。目前，钟祥市已有23个运行主体、农厕服务信息员503人。

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