新疆生产建设兵团芳草湖农场：

拓宽信访渠道　提升群众获得感

于三　农民日报·中国农网记者　李道忠

　　本报讯（于三　农民日报·中国农网记者　李道忠）近日，新疆生产建设兵团第六师芳草湖农场居民赵新宇，拨通了信访接待中心的电话，因妻子陈荣怀孕需要去六师医院做唐筛，希望农场提供帮助。

　　接到群众的诉求后，经农场、社区、医院多方联动，顺利将陈荣送至六师医院。“咱农场为民服务的热情与速度杠杠的！”陈荣说。

　　自兵团综合配套改革以来，芳草湖农场进一步健全拓宽第三方力量参与信访事项化解的制度和渠道，不断完善“一站式接待、一条龙处理、一揽子解决”的工作机制，提高了服务群众水平，建立起多元共治工作格局。

　　2018年起，芳草湖农场通过组织“五办一局六中心”、公安、司法等部门，共同参与矛盾纠纷化解工作，为群众解疑释惑、解决困难诉求1081余起，化解经济纠纷128起，涉及金额2800余万元，让群众切实感受到了党的温暖。

　　一直以来，芳草湖农场始终坚持“群众利益无小事”，切实发挥好信访工作联系群众的桥梁纽带作用，通过疏通渠道收集民意、完善机制化解矛盾、集中力量维护群众合法权益。

　　多年来，芳草湖农场党委坚持信访轮值和“下访”，对群众反映的热点、难点和焦点问题进行拉网式排查。自2018年至今，在信访轮值接访中，依法依规化解了长达20余年拆迁补偿纠纷、11起工伤认定、养老保险补费等积案，为40余户家庭发放救助物资50万余元。让农场的职工群众感受到，一个“畅通、有序、务实、高效”的信访工作新秩序正在加快形成。“要以党的二十大精神为指引，切实把信访工作做到群众心坎上。”芳草湖农场党委副书记、场长潘平说。

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