严格落实《信访工作条例》

张灿华

　　今年以来，江西省上栗县将信访工作作为党性教育内容纳入教学培训，通过组织全县各级干部采取多种形式进行专题学习，开展全员培训等方式积极贯彻落实《信访工作条例》内容，取得良好成效。

　　该县抓住领导干部这个“关键少数”，将贯彻落实《信访工作条例》、开展信访工作情况列入领导班子和有关领导干部综合考核评价体系。同时建立完善信访工作制度。紧盯群众反映的问题，以改进工作作风为契机，以加强制度建设为抓手，补齐短板，结合当地工作实际，完善信访工作制度，进一步细化信访事项受理、办理、回复、回访等环节，夯实工作基础，规范办理流程，明确办结时限，不断完善办结意见的可靠性、完整性，确保对群众反映问题第一时间核查并处理，定期跟踪回访，形成闭环管理机制。做到主要领导阅批群众信访件，重要信访包案化解，用心用情用力解决群众急难愁盼问题，信访工作不走过场。

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