□特约记者刘若帆翟晓峰李从容

多年来，山东红日阿康化工股份有限公司通过实施技术改造，创新产品配方和工艺，产品一直深受市场青睐。在去年底的第十届国产高浓度磷肥产销会上，公司的“艳阳天”等品牌产品招商成绩喜人，仅一天就与300多位客户达成合作意向。2010年，公司投放市场的6大系列产品由于品质优良、品种丰富，再次获得市场瞩目，前来洽谈的客户络绎不绝。

从“合作共赢，价值营销”的宗旨出发，红日阿康公司在不断满足市场需求，为客户提供高质量产品和服务的同时，信奉这样的信条———

客户是朋友

客户不是至高无上的上帝，是需要共同进步、携手同行的朋友。与红日阿康公司合作后，很多经销商对红日阿康这种不把客户当上帝的处事原则表示理解和认同。因为是朋友，就要互相学习，互相帮助，共同进步。

每逢召开经销商会议和农技培训班，红日阿康公司的很多经销商都会亲自参加，或者让自己最得力的下属出席。河南经销商陈华勇在5年前接下父亲陈元贞经营了近10年的“艳阳天”事业。陈华勇说，在每次经销商会议上，红日阿康公司都会邀请专家举办讲座，集合优秀的同行交流经验，这样的机会可不能错过。甘肃客户王玉文年近50，在每次经销商会议上都会记密密麻麻的一本笔记；带录像机全程录资料的黑龙江客户杜晓红不放过一个镜头；携笔记本电脑参会的河北客户李立峰拷贝了所有会议资料……

学习提升素质，团队成就大业。不仅在会议上授课，红日阿康公司还自办企业报纸《红日阿康人》定期邮寄给客户。山东莒南客户卢召武说，每期《红日阿康人》他都仔细阅读，因为报纸上刊登的优秀案例很值得借鉴。河南夏邑经销商刘济华已经50多岁了，他既是红日阿康公司的优秀客户，又是《红日阿康人》的特约记者，在他撰写的稿件中，不仅有对市场营销的深刻感悟，也包含了对红日阿康公司的深情厚谊……

红日阿康公司总经理徐辑孟坦率地说：卖的是产品，交的是朋友，付出真心就能收获诚意。对于经销商朋友，红日阿康公司一向是———

服务零距离

2009年9月，红日阿康公司迎来意料之中的喜事———被评为国内第一批、山东省首家“全国农化服务中心”。业内同行纷纷表示认可，因为红日阿康当之无愧。

红日阿康公司的农化服务部门成立于1997年，从全国各地的专业院校招聘50多名高级农技师，通过“零距离”走访、800免费服务热线、示范田、示范村等形式，用一腔热诚把“倡导科学施肥，服务亿万农民”的服务理念诠释得淋漓尽致。

山西省经销商王鹏程对红日阿康公司农技师的素质和水平赞赏有加。2007年，王鹏程的销售区域遭遇罕见的干旱，加之市场竞争无序，销售量急剧下滑。红日阿康公司的农技师李晓杰闻讯后赶来，连续10余天开展测土施肥、科技讲座，使销量稳步提升。

河南省经销商陈元贞提起红日阿康公司的农技师也赞不绝口：“当地的农户盼着他们来，来了就不想让他们走。”

从2004年开始，为了增强厂商双方合作的信心，加强经销商、种植户对公司的了解，红日阿康公司邀请客户来公司参观，亲眼目睹复合肥的生产过程，毫无保留地向客户亮出家底。2006年，公司开展了“工业旅游”，一年四季敞开大门迎接天南海北的客商。凭借诚信和坦荡，近几年红日阿康公司接待全国各地经销商和种植户已达7万余人次。

有真诚和信用做根本，有双赢和互利做基础，红日阿康的经销商们异口同声地表示———

携手铸辉煌

2009年的肥料市场可以用低迷来形容。当得知红日阿康公司的经销商竟需要先付款后拿货，更有提前半年付款还没拿货的客户后，一些同行百思不得其解：我们为了收款而降价，你们的经销商竟然为了拿货而先打款！红日阿康的经销商邱东方说：“诚信务实是红日的传统，产品和营销队伍在我遇到的合作厂家中首屈一指，货款交给他们，我放心。”