□本报记者郑红艳 通讯员袁方王伟

长江商学院著名教授曾鸣很形象地把“文化”和“战略”作为支撑企业长远持续发展的两个坐标轴。他认为企业文化问题回答的是“我是谁”；企业战略要回答的是“我该怎么做”。这两个方面互相支持，互相促进，共同保证了企业发展的大方向。

回首洋丰20年的风云历程，当我们看到一个濒临破产的作坊式磷肥厂成为今天的磷复肥王国时，我们不禁要问，支撑洋丰发展的坐标轴是什么，这个企业的掌门人杨才学对文化和战略有着怎样的理解，才使洋丰得以在短短的20年间横开捭阖，推海排浪，脱颖而出，快速成长？为此，我们采访了湖北洋丰集团董事长杨才学。

洋丰文化

做负责任的企业，为产业链创造物超所值的价值。

《农资导报》：杨总，您认为做一个负责任的企业，这种责任主要体现在哪些方面？洋丰又是如何做的？

杨才学：责任说起来很轻松，但做起来却十分困难。我觉得一个企业的责任是多方面的。首先是对社会负责，让自己的企业实现赢利和发展并成为一个遵纪守法的纳税人。十几年前我们不交一分钱的税，因为我们不赚钱；十几年后的今天，我们交的所得税超过1亿元；十几年前，我们一年支付工资几万元，而2007年我们支付工资1.06亿元，今年我们支付的工资将达到1.2亿元。

其次是对员工负责，把安全当成企业的头等大事。大家都知道，化工企业生产十分危险，稍不注意，出现事故就非同小可，可能造成死伤，导致企业停产半年甚至永远关门。一旦出现这样的事情，作为管理者，就是对死者、伤者不负责任，是对公司4000多名职工不负责任！更是对死伤者家属不负责！要保持企业永远前进，应该为员工提供长久的就业机会和事业舞台！

再次是对经销商负责。对经销商负责就是让他们跟洋丰合作有信心、有钱赚。我们提出了一个口号就是： “与洋丰合作，做百万富翁。”首先是对经销商提供货真价实的产品，让他们有利可图，又没有麻烦，从来不会因质量问题引起纠纷；其次是帮助经销商做市场推广，让他们的销售更加容易和顺畅。因为洋丰对经销商负责任，经销商回报给洋丰的不仅是最好的销售业绩，还有对洋丰的忠诚。如今，洋丰虽然有着这么大的销售体系，但是每年却没有一分钱欠款，都是100%结零。

对消费者负责。首先是为他们提供质优价廉的产品，实现增产增收。作为肥料生产企业，我最痛恨的就是造假，因为化肥不同于别的产品，一旦有假，误的就是一季或是一年的农事。我们的消费者农民是弱势群体，他们辛辛苦苦挣来的血汗钱买来一堆劣质产品，使其境地雪上加霜，我们于心何忍，对得起自己的良心吗？我常常对员工讲：一袋劣质肥对我们来说，只是三千万分之一的不合格率，而对消费者来说，就是100%的不合格率；我们洋丰产品销往全国各地，千家万户，如果出现劣质产品，哪怕只是一袋肥料，产生的影响也可能会非常大。我们一定要认真掂量掂量自己的责任。其次是为他们提供优质的服务，指导他们合理施肥。洋丰一直推行的一个理论，就是“二分之一理论”。什么是“二分之一理论”？就是把产品销售出去、把货款收回来只完成工作的一半，还有一半的工作是服务。这是洋丰提出的工作量化标准。

《农资导报》：那么洋丰服务的内涵是什么？

杨才学：服务的内涵比谈一单业务要复杂得多，包括很多内容，如土壤调查检测、传播施肥知识、农事管理，乃至为农民发家致富当参谋，这些都是公司对业务员的基本要求。我们在业务员工作守则上就明确写明了“与农民交朋友，为致富当参谋”，“种植示范田”等具体事项。洋丰公司拥有300多人的销售队伍，其中有大中专学历或获得农艺师、农技师、营销师等专业技术职称的科技型营销员就达100多人。按照农业专家的方向去培养、去训练营销员，因为洋丰要依靠他们，引导中国农民的用肥革命。通过我们的努力，也取得了一些成效。很多农民因为我们向他们传授合理平衡施肥的有关知识，改变水稻底肥“双百斤”（磷肥、碳铵各100斤）的传统习惯，改用高效复合肥，实现了增产增收。这是一笔很明显的账：施用“双百斤”的成本是50多元/亩，施用高效复合肥的成本是70多元/亩，用后者，每亩增产30～40公斤稻谷，那么，一季庄稼会多赚多少钱？效益是显而易见的。