协同智治　破解基层治理难题

王丽金

　　今年以来，浙江省杭州市临平区积极探索党建统领网格智治新路径，着力破解融合型大社区大单元治理难题。通过优化治理体系、配强共建力量、健全运行机制等手段，全面推进融合型大社区大单元治理现代化、服务数字化和管理精细化。

　　以南苑街道保障桥社区为例，作为融合型大社区大单元，多元群体集聚，生活业态丰富，治理力量相对薄弱。社区以“争星晋位、全域建强”行动为抓手，与辖区内法院、律师事务所组建党建联建，普及宣传法律知识，构建立体化、智能化、法治化治安防控体系，今年已一同破解治理难题纠纷73起，调解成功率达96％以上。同时，社区以数字化改革牵引智管智治，“AI数字社工”将外呼核查的人工模式转向智能模式，上线以来共触达居民电话98207人次，短信触达94917人次，实现基层治理体系和治理能力的进一步优化。

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