山东临沭县蛟龙镇

“无痕调解”化心结促和谐

郇恒　农民日报·中国农网记者　韩啸

　　日前，山东省临沭县蛟龙镇南窝沟村一场持续近10年的家庭赡养纠纷，经过该镇组织的“无痕调解”终于化解。当事三方握手言和重归亲情，老人们可按协议依法得到赡养费，两个儿子的家庭名誉也得到了维护。

　　据了解，“无痕调解”是蛟龙镇针对过去在调解纠纷时经常就事论事，只解决表面纠纷，未从心理上化解双方芥蒂而创新的一种调解模式。该模式包含一系列原则、方法、机制和经验，是一个开放式、体系化矛盾化解工作模式，其主要形式就是在处理每一起矛盾纠纷时，都会邀请村里的人大代表、各家族中德高望重的成员加入调解队伍，组成“陪调团”，让其从亲情、邻里情的角度出发，引导当事人恢复常态和理性，本着长期和睦共处的意愿妥善处理相关纠纷，实现法理与人情的互补。

　　同时，该镇积极推动“无痕调解”工作模式常态化，在村居设立一批“乡亲说事点”、人大代表工作室，配合品牌调解员和品牌调解室评选，培养一批业务能力强、工作责任心强的村居一线优秀网格员为调解员，为广大群众提供优质、贴心的调解服务，有效化解矛盾，避免群众信访，为基层社会治理提供有力保障。

　　今年以来，在“无痕调解”模式加持下，该镇累计化解各类矛盾纠纷196起，为群众挽回损失800余万元。

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