“四坚持”奏响信访维稳“和谐曲”

刘谓磊

　　今年以来，山东省菏泽市巨野县大谢集镇党委政府，坚持以人民为中心，创新信访维稳“四坚持”，提升了群众满意度，为全镇经济社会高质量发展奏响了“和谐曲”。

　　坚持树正气干事业。从讲政治的高度，增强镇村党组织对信访工作的思想认识和重视程度，把信访工作纳入基层党建工作责任清单，激发信访工作活力，提升信访工作水平。坚持实事求办案。及时将信访案件细化分解，采取领导带队、部门联动、现场督办等形式，把办公地点设在一线，确保问题实现精准施策、精准发力、精准化解。坚持有理节讲骨气。严格落实领导接访制，坚持换位思考，努力形成“解决问题依法依规，群众表达诉求合法有序”的工作氛围。坚持联动办事有底气。成立信访应急处置领导小组，负责化解信访突发事件。以信访舆情数据为主线，做到信息掌握精准、人员到场及时、稳控措施得当，防止事态扩大，保证了立案调解成功率和群众满意度均在99％以上。

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