踏实服务客户 信任打开市场

拉多美北方销售服务团队有40多人，其中山东市场28人，今年的重点目标是在山东市场有所突破，基本每个重点县都安排人去开发，直接服务农户。

拉多美的销售团队与许多外企相似，以市场经理为主，销售经理为辅。销售经理负责开拓市场渠道，市场经理是服务型经理，在零售商和农户之间起到桥梁作用，不但负责市场宣传推广，建立示范田，而且为农民提供各种服务工作。

市场经理配合零售商在每个村召开农民会，分享农技知识。为了贴近村民，还要买一些瓜子、糖果、花生等，播放动漫宣传片，进行问答互动。此种宣传方式给农户留下了深刻印象，宣传效果很好，市场推广人员与农户间建立起彼此信任的关系。这种推广模式去年在南方推行，取得了显著效果，今年移植到北方。由于北方人比南方人更容易接受这种模式，在推广大田作物肥料方面效果明显，几乎每次会议上每个农户都会订肥。

刁泽强表示，与其他企业相比，拉多美销售更注重市场服务，注重客户体验。这种方法虽然有点慢，但比较踏实。正是靠着这样的服务，公司销量以每年25%的速度增长，而且连续保持10年。凭着农户信任、客户的一致好评，拉多美正在逐县突破，实现深入拓展北方市场的愿望。