□本报记者 闫立毅

踏实，这是嘉磷丹员工、经销商和零售商给人的第一感觉。5月19～20日，记者随同天津嘉磷丹肥业有限公司的销售推广人员一起前往河北省唐山市走访，实地了解嘉磷丹控释肥的使用效果，以及企业对经销商及农户的服务情况。踏实是走访中留给记者最深刻的印象。

踏实面相赢得好人缘

“为人实在，不太像做销售的！”这是记者见到嘉磷丹销售经理吴学武的第一印象。虽然第一眼看上去怎么都不像一个做销售的，但给人的感觉却是踏实的、安全的、值得信任的。接着见到了嘉磷丹主管唐山的区域经理张景亮，敦实微胖的身材，加上退伍军人特有的素质，同样给人一种踏实的感觉。在没有听到经销商和农民对产品发表看法的时候，记者已经隐隐感觉到嘉磷丹一定会带给庄稼踏踏实实的需要。

踏实产品赢得经销商

“嘉磷丹肥料不偷含量，货真价实，卖着放心，用着安心。”这样的话如果从嘉磷丹的销售人员口中说出来，并不觉得有什么特别，因为几乎所有肥料企业销售人员对经销商和农民都会这样说的。但是这句话出自嘉磷丹经销商和零售商口中，就不得不让记者一探究竟。

在唐山市滦南县青坨营化肥批发中心，记者见到了王瑞武经理，他戴着眼镜，一脸斯文，看上去像个知识分子，很难与农资经销商挂起钩来。就是这样一个儒雅的农资人，与嘉磷丹合作了8年时间，最高峰时年销售嘉磷丹肥料3000吨。他说，按照农民对嘉磷丹肥料的说法：“不是人拉人，而是货拉人”。这是最朴素也是最高的评价。

唐山市丰润区七树庄镇种子站站长计智勇是一名共产党员，对产品质量有着严格的要求。他认为同含量的肥料嘉磷丹控释肥肥效最好，利用率最高，应当是首选。

踏实效果赢得农民心

“前期不疯长，后期不脱肥。”这是记者深入田间地头了解农户对嘉磷丹肥料的看法时，听到最多的一句话。

滦南县青坨营镇石庄户村农民左志树说，他一直在用嘉磷丹控释肥，用在玉米上特别有劲，前期长得黑绿，没有黄叶，后期还不脱肥，亩产量能比别人高一二百斤；用在西瓜上，西瓜个大，甜度高，好卖。

记者还询问了其他一些农户，他们对嘉磷丹肥料的看法是：“这个产品有劲，增产效果明显！”

踏实服务赢得好口碑

“他们的服务还是非常扎实的，能到地里现场讲解、现场指导。”当记者向零售商和农户了解嘉磷丹的服务措施时，得到的回答大多数是这样的。

按照计智勇的说法，嘉磷丹的服务和宣传工作比其他厂家要好，能做到农化宣传车入村、彩页入户。而且能在村里子集中农户进行培训，讲解肥料施用知识和农业种植技术。

记者在与嘉磷丹销售人员交谈中了解到，他们在每个区域都有一台农化宣传车，配有投影仪，随时进行培训。而且每台车还配有土壤测定仪，现场检测土壤养分及指导农民科学施肥。

采访工作结束后，记者最大的感想是，希望肥料企业多生产像“嘉磷丹”这样的好产品，多提供技术指导，让经销商和农民朋友对产品效果发自内心认可，对服务发自内心认同。金杯银杯不如老百姓的口碑。口碑赢得市场，市场壮大企业，这才能使企业发展真正进入良性循环。