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化解农化服务三个误区


    当前,农化服务面临的重要形势之一,就是整个肥料行业都在义无反顾地向新型化、差异化的方向迈进,各种新技术、新产品、新理念层出不穷。面对全新的产品,教会农民掌握正确的使用方法,这理应成为新型农资推广不可分割的一部分。

    除了肥料创新对农化服务提出了新的要求之外,科学施肥本身一直是肥料行业的重中之重。尤其是近些年来,基于越来越严苛的环保压力和生态农业的发展大势,肥料的负面效应广为社会舆论关注,在这一点上,农化服务可以说是肥料企业永恒的课题。

    双赢集团生态科技有限公司卢洪雷认为,农化服务要解决的首要问题是让农民学会科学施肥,让他们知道什么样的化肥适合本地区的何种作物,用量多少,什么时间施用更合理等。不仅如此,现在肥料行业为了适应现代农业不断创新的施肥方式,为了提高化肥利用率和减少污染,新的施肥方式在客观上需要企业对用户进行使用方法的普及。据卢洪雷介绍,正是基于这样的理念,双赢集团在农化服务工作中,特别注重向用户开展实用性的作物施肥技术讲座,同时还对基层经销商进行农化知识培训,让终端销售人员掌握先进的土肥知识,科学指导用户施肥。

农化服务等于新式促销

    用农化服务的方式去做产品宣传,用农化服务的噱头去忽悠农民,这是当前农化服务中最为人所诟病的弊端之一。

    诚实客观的产品宣传确是农化服务不可分割的组成部分,在服务市场化的今天,社会效益和经济效益很多时候难以分割。但是,如果一味地促销产品,这样的农化服务必然会走向死胡同,农民不买账,市场也不会买账。

    如果说,粗放的施肥方式对应的是低端的、以产品促销为核心的农化服务,那么,在现代农业崛起的进程中,农化服务的内涵将大大拓展,模式大大丰富,农化服务转型正迎来难得的发展机遇。

    最值得我们关注的就是土地集约化的迅猛推进,以及以家庭农场、种植大户、专业合作社为代表的新型农业经营主体的不断涌现。这些新变化会对今后的农化服务工作产生深刻的影响。

    山东红日阿康的陈永法、李晓杰对此作了较为中肯的分析。他们认为,针对集约农业的兴起,农化服务要实现三个转变。

    一是要由重产品宣传到重农化服务转变。

    作为新时期农业的代表,种植大户、家庭农场追求的不仅是高产,还要达到优质、低耗、高效的目标。肥料企业要满足这些要求,显然单一的产品是做不到的,必须有专业的农业技术做保障,故而对农化服务提出了更高层面的要求。正是源于规模农业的发展,农资企业间的竞争将由单纯的产品竞争上升为服务竞争,企业间比拼的除了产品、技术,还有服务水平。可以预见,在这样的形势下,肥料行业的农化服务工作即将迎来蓬勃发展的大好局面。

    二是要由指导型服务向跟踪型服务转变。

    土地分散和农民科技文化素质低下,不仅限制了农业生产效率的提升,也限制了农化服务的全面开展。应该说,目前肥料企业的农化服务工作还主要以科技讲座、测土配方、现场技术咨询为主,没有更多的人力和财力对农民实施跟踪服务,最多只能针对示范田和部分种植大户进行指导。而在将来,随着土地集中和种植大户涌现,农化服务的对象大大缩减,企业就会有更多的精力加大对终端售前、售中、售后服务的力度,全程跟踪开展配方施肥、新技术推广应用、病虫害防治等工作,使农资产品与农化服务在销售中达到完美的结合。

    三是要由单一技术服务向综合技术服务转变。

    农化服务自身包含了极其丰富的内涵,包括农业技术推广、测土施肥技术推广、种植技术推广、病虫害防治、自然灾害预防和生产自救等。但是,生产企业在农村开展全面综合性的服务,受到了农民科技文化水平低、土地过于分散、作物种类多样等诸多限制,因而只能开展应急、单一的农化服务。但是,土地集约化程度提高以后,这些问题将迎刃而解。因为规模化种植后,作物种植和管理处于同一水平,企业开展农化服务的效率会明显提升,同时还可以对合作社技术骨干、家庭农场主开展定期、不定期的农技培训,提升他们的农技水平,使得合作社、种植大户、家庭农场主更好地融入到企业农化服务体系中来。


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