《农资导报》：现在市场上仿冒产品特别多，三农机械却始终如一地坚持以创新来推动企业发展。请问，你们在产品与服务创新上有哪些独到之处？

张竹：三农机械秉承“品质、服务、创新”的发展理念，这其实就是一种选择，三农机械的选择就是通过企业的努力让消费者来关注。从公司创业之初到现在，三农机械经历了无数次长远利益与短期利益的选择，但是我们每一次都做出了牺牲短期利益来换取企业长远发展的抉择。

三农机械的设备可根据用户需求进行

订制，虽说高端配置和普通配置成本仅差三四万元，但肥料厂家老板因不了解其中的科技含量，一味地打压价格，这是不正常的。三农机械一直遵循着这样一个原则：要么不做，要做就做精品，做最好的。

在服务上，我们也曾面临很多的难题，比如技术人员水平不够、对使用厂家相关人员掌握不到位等，导致我们生产的设备达不到理想效果。针对这些问题，三农机械加大了对BB肥加工设备调试人员的培训力度，下狠心要为客户送去高水平调试人员，同时还专门为使用设备的厂家培训有关技术人员。对于大客户，三农机械在把设备出售给客户的同时，派出专人到客户企业对设备进行保养、维修，并适当延长保修期限。正常情况下只保修1年的设备，对大客户延长保修期1～3年。那些给三农机械推荐设备的用户，也可享受同等的服务。

为用户服务，用事实说话，现在看来这种推广模式不仅适用于农资行业，也适用于农机设备企业的营销。

《农资导报》：与以往相比，目前市场对于肥料制造设备的需求有没有发生变化？对于三农机械未来发展有何规划？

张竹：近年来，三农机械根据不同客户的需求提供了不同功能的设备，如掺混肥、水溶肥设备等。目前，这些设备在新疆、山东等地推广得非常好，很多企业已经上了这些设备。随着水肥一体化进程加快，滴灌设备和水溶性肥料会很快推广开来，从节水的角度讲，上滴灌设备的地区肯定要发展水溶性肥料，我们生产的水溶性肥料和BB肥制造设备的需求量也将进一步增加。

另外，目前化肥生产企业普遍面临的纯体力劳动者缺失的问题也给三农机械带来了机会。我们和瑞士ABB公司合作研发生产的智能码垛机器人设备给肥料生产企业带来了希望，目前很多大型肥料生产企业已经开始使用这套设备，相信在纯劳动力越来越少的年代，智能化机械设备将会给更多的企业带来福音。

很早以前，有一位国外朋友告诉我三

句话，直到现在我仍然记忆犹新。他说：“不要把技术当产品卖，不要不把服务当产品卖，要学会自我保护。”这三句话对我的经营理念产生了很大的影响，为了给农资公司、肥料厂、BB肥厂提供更优质的服务，三农机械需要的是牢牢抓好自己的根。这是三农机械一直不变的理念。

我们首次在国内外提出单袋配肥/混肥和静态正常配料新概念，获中国科技创新产品奖，并成为掺混肥（BB肥）国家标准实施细则起草单位。三农机械致力于成为以配方肥设备制造为龙头，带动包装、挤压、科研共同发展的设备制造企业。在积极推动企业由生产型向科技型转变的同时，领先一步占领配方肥设备制造的制高点，实现产业平台进一步升级。加快构建现代化企业制度，同时建设与企业发展相适应的先进企业文化，不断提升企业软实力，立志在10年内成为中国一流的现代化企业。