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安全成食品电商行业最重要命脉


图为:食品安全是共建和谐社会的关键

 

  电商们对线上食品行业的热衷,给消费者带来了更多的购物选择,更加方便了人们的生活。中国专家认为,食品属于快速消费品,重复购买率高,适合做电子商务。食品的客户转化率也高,客户不会像电器一样货比三家。

  资料显示,2010年的线上食品交易额第一季度达到了120亿;2011年线上食品交易额四季度达到了138亿;自去年以来,仅B2C电商平台的食品交易规模就高达460亿元。预计未来3到5年,食品线上整体交易额会以40%以上的速度增长。

  食品电子商务现在处在一个蓬勃发展期,但食品电商的红火也带来了各种各样的问题,其中食品安全、保质期、储存、运输等都是老大难问题,而食品的安全是食品电商最重要的命脉。

  相较于书籍、3C等类型商品,食品品质敏感度高、时效性强、与消费者生命健康密切相关。然而,由于当下网络监管存在一定空白,部分电商为追求短期效益而忽视商品品质,侵害消费者权益,食品内杂有异物、过期变质、破损变形时有发生,食品网购"丑闻"频频爆发。

  业内人士指出,由于网购食品不同于传统的商品交易,使得传统的商品交易监管方式运用在网购食品监管中,存在着许多监管方面的难点与问题。主要表现在:网购食品并没有明确的准入制度,基本上任何人都可以在网上叫卖食品。网购食品没有固定的交易场所,一旦在网购食品过程中发生违法行为,要确定发生地就变得较为困难,再加上投诉举报信息不全、无票据证明等,都为网购食品投诉举报办理带来诸多负面影响。

  所以专家建议,由于目前对于网商的管理制度还不够完善,消费者网购维权难度较大。所以消费者在购买食品时,一定要多留心,尽量在中国等正规网店购买。

  (中国:青衫)


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