B2B不仅仅意味着建立一个网上的买卖者群体,而是要借助于此形成合作联盟,使企业内上下级、企业与客户、企业与上下游企业间,达到企业内外供应链优化的目的,实现共赢和双赢。
B2B模式下,企业作为两端,提供的服务包括售前服务、售中服务和售后服务。在农产品交易网电子商务环境下,企业要取得成功就必须做好这三方面的服务。
售前服务,包括网络平台的建构,确保消费者能够及时、快捷的获知产品的信息;售中服务,包括全方位、形象化地展示产品及相关服务,对于顾客的咨询,能够及时给予解答。对顾客的订购信息,能够及时进行处理,特别是要确保网络支付环境的安全;售后服务,包括一流的物流配送体系,使得产品能够在承诺的期限内送达顾客手中,以及其他售后服务的便捷性,包括产品退回及质量方面的问题。
与此相对应的,作为第三方的电子商务平台,它的服务就是一方面整合企业资源,让更多的企业入驻平台,实现二者沟通的有效性,更加充分地撮合二者实现交易,活跃整个平台。另一方面以自身的平台优势,帮助企业发展,推广企业,提供广告、资讯等服务。
因此说,农产品交易网(www.cnhnb.com)电子商务的价值正在于充分调动了企业的积极性,最终实现了多方的共赢。
声明
来源:互联网
本文地址:http://farm.00-net.com/news/4/2013-08-24/241634.html