创建服务群众“结亲连心”桥梁

马世德

　　今年以来，山东省栖霞市为推进信访矛盾化解，密切党群、干群关系，积极创建“和谐果都”信访党建品牌，扎实开展了服务群众“结亲连心”活动，多举措为民办实事、解难题，得到了群众满意和好评。

　　牢记为民服务情怀，与信访群众坐在一条板凳上，站稳群众立场，急群众之所急，想群众之所想，县乡两级干部通过公开接访、带案下访等多种方式推进矛盾纠纷就地化解。建立党员干部“结亲连心”工作队，包帮推动问题解决、政策宣讲和群众思想工作，解决群众急难愁盼的烦心事。

　　提高为民服务水平，通过“一站式矛盾纠纷调解”“码上办理”等方式让数据多跑路群众少跑腿，提升服务群众水平，培训人次1056人，干部的群众工作水平明显提升，信访总量较去年同比下降了63％，群众满意度达到95％以上，取得了良好的社会效果。

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