山东昌乐县：用“四维”治理破解信访难题

高磊　农民日报·中国农网记者　吕兵兵

　　本报讯（高磊　农民日报·中国农网记者　吕兵兵）信访稳定，一头连着群众合法权益，一头连着社会稳定和谐。山东省昌乐县按照“一次办结、群众满意”的要求，积极探索“最多访一次”工作机制，从健全机制、分类处置、帮扶救助、网格管理“四个维度”化解社会矛盾、推动社会治理。

　　在实践中，该县营丘镇在坚持主动接访、靠上服务的同时，还探索形成了“网上收集研判、线上分类处理、线下督查整改”的闭环式工作流程。截至目前，营丘镇已接收、处办政务热线2756件，指导调解各类矛盾纠纷100余起，有效化解50余起信访案件，解决信访积案4件，不仅推动了信访事项办理质量整体提升，还有效凝聚起民心民意，提升了乡村治理水平。

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