用多元调解搭建沟通桥梁

刘玉珍

　　近日，山东齐河县仁里集镇西高村村民高先生因耕种土地纠纷到该镇“一站式”矛盾调解中心反映问题。综合受理窗口的工作人员认真记录下相关诉求，划定纠纷登记，并及时交由镇综合执法办、司法所、农业办同管区进行联合调处，当天下午该纠纷就成功化解，双方达成一致意见，保障了农业生产顺利进行。

　　问题高效流转和圆满解决，得益于仁里集镇新建成并投入运行的“一站式”矛盾调解中心。该中心以“只进一扇门，最多跑一地”为改革导向，按照“综合受理—科学分流—实时转办—快速处理—结果反馈”模式，设综合服务大厅、接访室、调解室等职能科室，提供集综治、调解、信访等服务，推动社会矛盾联调、治安问题联防、社会管理联抓、便民实事联办，切实解决群众急难愁盼问题。

　　同时，仁里集镇推动实体中心和网络体系同步建设，打造集墒情监测、防溺水监护、秸秆禁烧监控、治安防控等功能于一体的智慧综治平台，实现“一网融合、工作通办”，提升基层治理信息化水平和工作实效。

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