做深服务赢得市场

现在的农资市场除了要求产品质量外，服务是一个不可或缺的环节。那么八福仙在无业务员的情况下是如何为客户服务的呢？

“我们是依托经销商、农技专家来为农民服务的。比如说，当地的经销商要组织一个农民会，我们就会邀请当地农技站的专家前来讲课。由于当地的专家了解当地的情况，所以讲起课来农民也爱听，而且能解决实际问题。”牛波说，“公司每年都会组织基层经销商带着农户来公司参观，这样做的目的就是让农民亲眼看到肥料的生产过程，看到生产肥料的原料，让他们眼见为实。农民都是这样，只有自己亲眼看到，才会更相信。我们每年会组织很多场这种参观会，效果非常好。前来参观的农民看到生产过程后，对我们的产品都非常有信心，都成了我们的忠实用户。”

“即将建设的10万吨生产线，设备将是最先进的，我们要先从硬件上提高，让产品质量更稳定。今后将实现全自动化，这样既减少了人力，又提升了产品质量，可以说一举两得。产品质量得到提高，剩下的就是把服务做好。今后我的打算是，依托青岛肥料站、青岛农业大学等科研机构，为农户免费测土，通过分析出的数据，为他们生产专用肥，让他们的产量能提高一些。我也会改变目前的销售模式，通过媒体宣传、招贤纳士等方式来扩大产品的销售，提高市场份额。对于老客户，我们会进一步做深服务，与他们携手并肩，共同为农资行业的发展出一份力。”牛波坚定地说。