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服务永远是首位


【被采访人】王宝华

“我可是《农资导报》的忠实读者,每期都看,而且还是你们的特约记者呢。”说这话的是海安县惠民农资有限公司双龙经营部的王宝华。王宝华以前是供销社的,后来供销社改制后就在各个地方设了100多个农资点,王宝华也就和供销社的同事一起在海安县角斜镇双龙村承包了双龙经营部,成为一名地地道道的基层农资经销商。

“和供销社那会儿比起来,现在的生意太不好做了。一个是竞争太激烈,一个是假货太多,让你防不胜防。”王宝华说他自己单干也已经11年了,对这个行业太了解了。“为什么现在市场上的假货屡禁不止,就是因为有人需要。而农资产品的对象是农民,农民相对来说是一个弱势群体,他们辨别真假的能力不足,而且他们在购买产品的时候也非常注重价格,喜欢购买价格低的产品,这就使农资行业的假冒伪劣产品层出不穷。”说这些时,王宝华即无奈又心痛。

“我家里也是农村的,所以我对农民的感情是很深的,我特别不愿意看到他们上当受骗。可是没办法呀,有的农民他根本就不听你的。比如有一次,我这儿的某品牌化肥一袋是卖150元,我们这儿有个农民去别的地方买的是一袋130元。我当时就跟他说,根据你那个产品标的含量,不应该这么便宜,并且只跟我卖的这个产品的品牌差一个字,估计是假的,你最好慎重用。当时那人就不愿意了,说的话挺难听。转年之后,一切都看出来了,他家的粮食产量较以往低了很多,他这才相信了我的话。通过这件事,给我的感触很大,也让我坚信了一定要把服务放在首位的信念。”

王宝华在供销社时曾担任过办公室主任,那时的他酷爱写文章。在1990年,王宝华写的一篇《农资需求调查报告》还在南通市获奖了。“现在我很少写东西了,实在是没有时间,天天都要跑市场,有时间我就琢磨怎么在服务上下功夫,如何让农民自己能真正认识假冒伪劣产品,这是我今后发展的方向。” (王梅红)


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