为了指导用户科学、合理施肥，农大肥业在肥料销售中随货配备了产品质量信用卡，承诺因产品质量给用户带来损失由公司承担一切后果。同时该企业农化服务中心的讲师们常年奔波于田间地头，给农民讲解肥料使用的注意事项和使用方法等。另外，公司立足传播先进农业技术和提供专业农化服务指导，专门针对农户编辑制作了《农大肥业科技》报纸，并免费发放给用户，为其提供技术支持。这些细致负责的承诺和实实在在的技术指导，都是公司对用户诚信的不折不扣的体现。

2010年，山东农大肥业“全国农化服务中心”挂牌。服务中心成立以来，开展了大量的工作，累计接待农化咨询人数10万人以上，举办科技培训班600期以上，化验土壤样品3万余个，布置试验示范田600多个，研发和推广新产品40多个，测土施肥技术推广面积400多万亩。农化服务中心还与山东农业大学的专家教授、各县市高级农艺师、乡镇农技人员、种植能手组成了庞大的三级农化服务网络，基本技术由种植能手带动，常规问题由县级农艺师指导，疑难问题找农大专家，这是农大肥业农化服务工作的特色以及亮点。农大肥业还投入较大资金配备多辆农化服务专用车和先进的分析、化验设备，科技服务人员常年活动在田间地头，为农民朋友提供实实在在的服务，并通过一系列的活动引导农民从根本上转变传统的施肥方式，树立科学的施肥观念。

此外，农大肥业在全国10多个省、市示范推广缓控释肥产品，几年来累计推广面积超过1000万亩，得到了广大农民用户的认可，为农业增产、农民增收，为推动新农村的建设和发展，作出了积极的贡献。