□本报记者王梅红 特约记者谷端银
创新
———技术创新强实力。自2004年以来，山东农大肥业一直坚持研制和开发新型缓控释肥产品，以缓控释肥研发为主的相关项目陆续被列为国家农业转化资金资助项目、山东省火炬计划项目、山东省企业自主创新及技术进步专项引导资金项目等。自项目实施以来，公司建立了两套新型控释肥生产线，通过与复合肥生产线集成放大，最终形成年产30万吨环境友好型作物专用控释肥的能力。
———管理创新出效益。山东农大肥业积极利用“外脑”武装企业自身，自2005年以来，长期聘任山东大学品牌经济中心研究团队为公司咨询管理顾问，旨在将先进的企业管理理念、营销实战方法等应用到公司实际工作中来。在与该团队合作的几年间，农大肥业不断更新管理方法，在管理人才的培养和管理机制的运行方面，取得了显著的成效。
———自主创新增活力。2006年，“山东省高新技术企业”在农大肥业挂牌；2007年，农大肥业组建 “泰安市企业技术中心”；2008年，山东农业大学博士后流动站土壤肥料工作站在农大肥业挂牌；2009年，农大肥业被评为“泰安市创新型企业”；2010年，农大肥业作为“土壤肥料资源高效利用国家工程实验室”共建单位，参与国家工程实验室建设。
正是由于该公司立足产、学、研相结合的优势，不断加强自主创新，使科研实力不断增强，研发并生产了多种高新技术产品，先后推出了环境友好型作物专用控释复合肥和环境友好型作物专用控释复混肥两大系列20余个新品种，这些产品陆续获得山东省名牌产品、山东省科技成果转化优秀新产品一等奖、中国优秀绿色环保肥料等荣誉。
诚信
———对产品的诚信让用户用得放心。现在，很多农民购买肥料时最担心的就是养分含量不足或肥效不好等问题，可很多农民提起农大肥时，心理距离很近，他们相信能用“农大”做肥料商标的肯定是正规的大厂，同时相信用“农大”的肥料不会有假。为了使用户用得放心，企业十分重视产品质量，对每批原料都严格检验，不断提高采购原料的质量。注重加强生产工人的技能培训，使工人时刻牢记“质量意识在我心中，产品质量在我手中”的理念。建立生产领导责任追究制度，至今已有两个车间主任因质量控制不符合标准被撤职。严格规范质量管理制度，加强过程监督和管理，消除任何一个生产环节出现问题的可能性。正是在这样严格的质量控制下，该公司被国家和地方联动监督抽查的两个品牌的产品全部合格。
———对客户的诚信让经销商做得舒心。农大肥业树立了以客户价值为导向的工作作风，一切工作的出发点首先考虑客户的利益，同时建立了规范的客户信息系统和沟通机制，这对公司渠道的优化和发展起到了重要的推动作用。当前与农大肥业合作的广大客户中，有近30%是合作十年以上的，这些相濡以沫的老朋友、老伙伴是农大肥业的“瑰宝”，他们都是农大肥业的“荣誉职工”。
德州经销商宋成辉感慨地说：“我只经营农大肥料，和农大肥业合作的十年里，我是跟着公司快速发展啊！”济南经销商倪长雪说：“农大肥业的领导实在、讲义气，值得交！农大肥业讲诚信，产品质量好，我经营起来舒心！我愿意与农大肥业共成长！”
———对团队的诚信让员工干得安心。“得人心者得天下”。农大肥业从不克扣员工工资，每月准时发放工资。每逢佳节，公司都为员工发放各种福利，员工们总能高高兴兴满载而归。2008年年底，虽然行情不是很好，但仍有销售精英们超额完成了任务，按照政策他们的年终收益达数十万元。开始他们还很担心，因为他们知道公司并无盈利，而且近几年也没有人拿到过这么高的工资。当他们每人都拿到了大大的红包时，心中就只有对公司的感激了。
服务
为了指导用户科学、合理施肥，农大肥业在肥料销售中随货配备了产品质量信用卡，承诺因产品质量给用户带来损失由公司承担一切后果。同时该企业农化服务中心的讲师们常年奔波于田间地头，给农民讲解肥料使用的注意事项和使用方法等。另外，公司立足传播先进农业技术和提供专业农化服务指导，专门针对农户编辑制作了《农大肥业科技》报纸，并免费发放给用户，为其提供技术支持。这些细致负责的承诺和实实在在的技术指导，都是公司对用户诚信的不折不扣的体现。
2010年，山东农大肥业“全国农化服务中心”挂牌。服务中心成立以来，开展了大量的工作，累计接待农化咨询人数10万人以上，举办科技培训班600期以上，化验土壤样品3万余个，布置试验示范田600多个，研发和推广新产品40多个，测土施肥技术推广面积400多万亩。农化服务中心还与山东农业大学的专家教授、各县市高级农艺师、乡镇农技人员、种植能手组成了庞大的三级农化服务网络，基本技术由种植能手带动，常规问题由县级农艺师指导，疑难问题找农大专家，这是农大肥业农化服务工作的特色以及亮点。农大肥业还投入较大资金配备多辆农化服务专用车和先进的分析、化验设备，科技服务人员常年活动在田间地头，为农民朋友提供实实在在的服务，并通过一系列的活动引导农民从根本上转变传统的施肥方式，树立科学的施肥观念。
此外，农大肥业在全国10多个省、市示范推广缓控释肥产品，几年来累计推广面积超过1000万亩，得到了广大农民用户的认可，为农业增产、农民增收，为推动新农村的建设和发展，作出了积极的贡献。
