抓服务　树立电力新形象

　　服务就是满意度，服务就是生产力，村电气化建设不但改善了农村电网总体面貌，还提高了农村供电质量和优质服务水平。近年来，涟水县供电公司积极响应国网公司开展“服务三农”的号召，不断推行优质服务新举措，相继开展了“亲情服务进校园”、“温馨服务进社区”、“贴心服务送老人”、“供电101%服务”等优质服务主题活动，并通过农电青年志愿者服务队和共产党员为民服务队深入用户开展活动的形式，积极营造和谐的供用电环境。今年，又积极开展了“你用电，我用心”活动，为用户开辟用电服务绿色通道，开通“福农卡”电费代扣代缴方式，让广大客户用电及时、交费方便。

　　通过几年来的村电气化建设，使得涟水县电网结构更加合理，可靠的电力保障有力地推动了地方经济的快速发展。在全国著名的云锦生产基地，涟水天宫云锦织造有限公司总经理刘菊红对电气化建设后可靠的电力保障赞不绝口：“公司在建设生产过程中，县供电公司对我们的用电方面支持力度非常大，不仅提前为我们架设线路，还多次为我们检修内部设备，公司有今天的发展，与供电部门优质的服务是分不开的”。

　　村电气化的建设，营造了涟水县电网规划同步、管理同质、服务同优的供用电环境。五年来，该公司供电营业窗口服务承诺兑现率、客户评价满意率均达到100%，连续多年在全县各乡镇基层站所行风评议中名列前茅，2010年荣获县政府综合考评一等奖。优质服务水平的提升，创造了村“供用和谐”的良好用电氛围。