讲述人：河南省濮阳市恒久农资有限公司总经理王久姣

记录者：李俊霞

推荐企业：江苏华昌化工股份有限公司

“您觉得自己做农资生意成功的秘诀是什么?”记者问。“真心!”濮阳市恒久农资有限公司总经理王久姣斩钉截铁地回答道。两个字，道出了王久姣19年来在农资行业摸爬滚打的法宝。

王久姣原本是供销社的农药售货员，1997年被迫下岗，这才自己做起了农资生意。转眼19年过去了，王久姣凭着一颗真心把生意做得越来越大，成为当地的一面旗帜。目前，她拥有100多个网点，年销量达1.5万吨左右。

做精农化服务  “做农资，服务是重中之重，我们线上线下齐发力。”在线下，她和员工经常到田间地头给农户讲课，解决各种问题。如果农户反映产品有问题，她会与业务员第一时间去田间考察。如果是产品问题，及时联系厂家赔付；如果是种植管理问题，及时派出农化人员进行讲解，帮助农民重新梳理管理模式。同时，她与几个电商平台合作，在线上进行产品推广。电商平台也需要农化服务，恒久农资特聘一个农化服务团队，进行线上指导；如果线上解决不了，还会线下为农户解决问题。

做优产品升级  近年来，农资行业供求矛盾越来越突出，无论是生产商还是经销商，都要转型升级。恒久农资以服务为主导，同时在产品方面进行升级。目前经营的肥料产品正在向科技型转变，比如腐植酸肥、氨基酸肥、多肽肥及作物专用肥等。农户反映，施用新型肥料，作物产量和品质提高，收益增加，厂家和经销商也找到了利润空间，实现了三赢。

做好客户维护  作为代理商，与零售商出现分歧在所难免。这时，王久姣都会与零售商一起找问题的症结。如果是合理要求，会协商解决；如果是恶意压榨，会选择改变供应的肥料品种或者放弃此客户。“时间长了，零售商了解了我的做事原则，合作更顺畅了。与零售商相处，首先要保障产品质量，做好客情服务，定期邀请客户到公司参观、到家里聚会。无论是对厂家，还是对零售商，保持真诚合作的心态，才能共赢!”