“以前，来管委会咨询、办事，自己总感觉像无头苍蝇一样不知去找哪个部门。如今有了‘办事流程图’，群众可按图索骥，一目了然。”9月3日上午，刚咨询完计生奖励扶助政策的山东省齐河经济开发区开元社区居民韩友刚笑呵呵地对笔者说。

　　为充分保障辖区群众的知情权和监督评议权，使辖区群众及时了解国家的惠农政策。今年以来，齐河经济开发区通过突出党内重大事项主动公开、社会关注事项即时公开、涉及群众利益问题及时公开“三个重点”，不断强化公开内容、形式、程序的“三规范”工作，党务政务公开取得显著成效，12个社区（村）均设立了党务政务公开栏。同时，本着方便群众的原则，他们还对城镇居民医保、计生奖励扶助及农村信访等涉及群众利益的事项办理流程进行了公开，在管委会及各社区（村）设置详细的工作流程图20余块。行之有效的措施，既方便了群众，又提高了各部门的工作效率。

　　侯刚 宋志海