近日，四川省筠连县政务中心在创先争优活动中，强化“四大举措”，引导全体党员在为民便民惠民中锻炼党性、争当优秀，全力推进为民服务创先争优活动。

    一是完善设施适民需。按照“科学、合理、高效、便民”的原则，设立了群众所需的办证大厅和便民服务区，使窗口设置更加合理、规范。同时，开展镇乡便民服务站规范化建设活动和村(社)便民服务代办点等建设活动。目前，全县完善县级政务服务中心1个、乡镇便民服务中心18个和村社代办机构224个，聘请乡、村、组代办员800余人。

    二是提升素质赢民心。建立《窗口人员学习培训制度》，开展专题培训，切实提升窗口人员的素质和能力。开展以“微笑服务，情满窗口”为主题的行风建设行动，设立“党员示范窗口”、“党员示范岗”，倡导“来人有迎声、询问有答声、办事有回声”，咨询服务“一口清”、发放资料“一手清”、受理审查“一次清”，用热情周到的服务赢得群众的认可和肯定。

    三是强化评议纳民意。完善工作目标考核机制，采取领导点评、党员互评和群众评议等方式，对“两集中、两到位”推进情况、窗口现场办理情况、窗口授权情况、群众评议情况以及窗口人员纪律作风情况等指标进行考核。广泛听取群众意见建议，在群众的监督与建议中规范管理、优化服务。

    四是优化服务暖民情。实施“快速通道”工程、“阳光政务”工程，开展争创党员示范岗、争树流动红旗、争做“群众满意窗口”、争当“党员服务标兵”等业务技能竞赛活动，充分发挥优秀党员、党员示范岗的先锋模范作用和示范带动作用，切实提高办事效率和群众满意率。  

    （苏丹 付建）