帮助职工提高工资谈判能力，按时足额获取劳动报酬，保持工资正常增长，是和谐劳动关系创建的核心问题。对此，浙江首开先河，形成了一个比较完整的工资协商体系，“企业协商谈增长、行业协商谈标准、区域协商谈底线”。其中企业协商重点是建立职工工资正常增长机制，行业协商重点是制定统一的工时和工价标准，区域协商重点是建立职工工资不低于当地最低工资标准。目前，不仅规模民营企业普遍建立了工资协商共决制度，而且大量中小民营企业开展了区域性、行业性工资集体协商。

    当前，民企就业呈现了许多新特点，如职工来自五湖四海，文化层次越来越高，年龄越来越轻，维权意识越来越强，诉求越来越多元。针对此，工会健全了与政府联席会议、劳动关系三方协调和企业劳动关系预警机制，建立了工会社会化维权、劳动争议社会化调解、劳动争议庭前调解等制度，及时化解劳动矛盾和纠纷。全省2010年劳动纠纷案件比2009年下降了11％。

    在普及和谐理念，设计和谐抓手，解决核心问题，建章立制的同时，“省总”还充分考虑到民企职工渴望实现自我价值的特点，致力搭建职工发展通道。近年来组织了100多万名职工技术培训，开展了78项省级和500多项市级技能大赛，推广1300余个以职工名字命名的“先进职业操作法”，帮助20多万名职工通过技能培训和技能比武实现技术晋级。与此同时，在生活上关爱帮扶职工。开展“爱心透视专项援助行动”，建立“心理疏导热线”，组织了多种形式的青年职工的交友联谊活动等。

    浙江经验带来的启示

    启示一：推进方式上要坚持社会化。首先要把劳动关系放到经济社会发展全局中去思考和把握，纳入到党委、政府工作主渠道加以筹划，而不是把劳动关系简单化、孤立化，也不应该把维权工作片面化，要把促进劳动关系和谐乃至整个社会和谐作为最终目的，在和谐中实现各方权益的充分实现；其次，在实践中要充分整合各种社会资源，综合运用经济、行政、法律等手段，增强协调劳动关系的针对性和有效性；再次，在组织形态上要坚持劳资矛盾双方为主体、利益相关者参与的原则，保证协调机制在资源选择上的全面性和运行上的有效性。

    启示二：协调关系时要强调主动性。工会作为劳动者合法权益的代表者和维护者，应当发挥组织优势和专业优势，从劳动关系运行的各个环节中劳动者角色缺位、角色被动、角色无能的地方着手，以代理人、协助人、中介人等角色积极主动介入，及时介入，承担起劳动者个人想为而不敢为、不能为的职责。

    启示三：注重依法施为。工会坚持依法协调，要敢于依法，对于违反劳动法律的现象和行为，要大胆坚持依法监督、依法协调和诉讼；要善于依法，科学运用法律规则，建立健全科学的协商机制，健全协商组织网络；要寻求从根本上解决问题，在法律、政策制定的源头上维护劳动者合法权益，为协调劳动关系构筑坚实的法制基础。

    启示四：注重渐进和平衡。和谐劳动关系的构筑不可能一蹴而就，更不可能单边推进。为了保证协调劳动关系取得实效，要坚持用多边思维，重视劳动关系的总体把握，保持劳动关系与社会经济、社会心理、社会法制的同步协调发展，在各方利益的综合平衡中追求劳动者权益的平衡。