当今农资市场竞争日趋白热化，“酒香不怕巷子深”的年代早已一去不复返，市场竞争的重点从产品转变到服务。在水触膜控失肥推广过程中，河南心连心化肥有限公司农化服务队起到了重要作用。对此，记者采访了心连心农化服务队队长侯志强。

侯志强介绍，水触膜控失肥是在普通尿素基础上添加了一种天然矿物质和生物材料，起到提高肥料利用率和延长肥效期的作用。心连心公司与中科院通过几年的小区试验和大田生产示范实践，总结出水触膜控失肥的几个特点：一是利用率高，肥效期长。普通尿素利用率为30%～35%，水触膜控失肥在普通尿素的基础上可提高10%～20%。普通尿素的肥效期为30～45天，水触膜控失肥能达到90天，最高为200天。在小麦上，水触膜控失肥配施磷肥或复合肥做底肥，后期不用追肥，一般亩增产40～60公斤。二是使用水触膜控失肥，肥效期长，可以免去后期追肥，很好地解决了农村青壮年劳动力外出打工、追肥劳动力不足的矛盾，省时省工，节本增效。三是水触膜控失肥中的天然矿物质来源于天然矿石，绿色环保。添加生物材料能疏松土壤，改良盐碱地，提高沙土地的保水保肥能力。土壤中有大量的磷钾肥被固定下来，不能被作物有效吸收利用，造成土壤污染毒害，通过水触膜控失肥中的生物材料可以把被土壤固定的磷钾肥释放出来，转变成被作物吸收利用的有效磷和有效钾。他说，水触膜控失肥的特点决定了其在作物上的实际效果，这些效果需要心连心农化服务队的每个队员向农户展示。农化服务队不仅向农民讲解公司的产品特点，更多的是培训农户和经销商，解决农民遇到的实际问题。

侯志强表示，心连心农化服务队走村串户，举办技术培训班，给农民讲解新产品、新科技，传授先进的种植技术。特别是像水触膜控失肥这样的新产品，农民从怀疑到接受离不开农化服务队的辛勤工作。有的农民不懂技术，一旦庄稼出现问题，不知道怎样解决，心连心服务队得知后会马上到田间地头进行指导。还有一些种植大户也不太懂农业技术，农化服务队根据种植作物设计出一套整体种植方案，从种到收，按方案操作，达到高产。心连心农化服务队还组织培训经销商，不但使经销商更加了解公司产品特点，而且使经销商理解公司的文化和理念，使经销商和公司成为一体。同时对经销商进行农业技术培训，让他们能真正指导农民进行科学种田。心连心公司还提出过一个口号：一朝心连心，永远心连心。农化服务队员把农民信息收集起来，成为心连心会员，公司会不定期发送有关农化知识、生日祝福的短信等。买产品还有积分，积分达到一定数量可兑换礼品。

侯志强强调，总之，心连心农化服务队在公司销售工作中起到了重要作用，特别是对推广水触膜控失肥这样的新产品，更是起到了不可替代的作用。