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增值服务要多元化


某药店开展专家服务已有多年,但仅停留在血压、血糖测量等简单服务上,除了一些老年人光顾,很少有年轻人坐下来测血压。后来,该药店在服务上进行了多元化改革,比如在测量血压、血糖的基础上,为一些年轻人提供一些营养学的指导,受到了这类群体的青睐。而作为另一种行业的农资店,也应该从中领悟到一些经验。其实,在各地很多农资店也都有开展一些服务,诸如免费搅拌肥料、免费配制农药、免费修理农机具等,建议在此基础上增加一些服务内容,如到田间地头现场指导农民用肥、用药等,如此一定会受到农民朋友的欢迎,也会提高他们的入店率。(江洪涛)


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