尽管中国经济尚未完全进入以社会责任来保障企业生存和发展的阶段,但社会发展的需求迫切需要企业尽快推行责任关怀。责任关怀实施须遵循六大准则,实施过程也须按步实施。
实施责任关怀,首先要有最高管理层集体决策,并要提出承诺,为实施责任关怀需要的人才、资金等予以保障和支持。现在很多农药企业逐渐认识到实施责任关怀,领导是决定因素,态度决定一切。决策层要帮助管理层树立正确的理念,实现观念的转变,对企业而言,责任关怀的投入既是应尽的责任,同时也能产生经济效益。
管理层签订责任关怀承诺书后,首先应进行全员培训,让每个员工要认知责任关怀,了解本企业的目标和实施计划,个人在实施责任关怀过程中的职责,做什么,如何去做。
然后设立责任关怀的管理机构,制定责任关怀的方针和目标,制定责任关怀的实施计划与管理制度。
实施过程中还需要有完善的绩效考核和自我评估系统。绩效考核是责任关怀实施一个阶段以后,对实施准则的执行情况进行综合考核,提出进一步完善执行实施准则的措施,不断提高健康、安全和环保的管理绩效。
自我评估是企业采用责任关怀自我评估表进行半定量化地自我评估。评估过程是对实施准则中的每一条款在企业中的执行情况,根据评估表中给出的判定标准,划定一定分值 (1分至6分)。再把一项实施准则的所有条款的得分值进行加权平均,根据平均值进行评价判定该项实施准则的执行状况。一般分四个级别:不及格(Q < 3.5分)、及格(Q≥3.5分)、良好(Q≥4.0分)、优秀(Q≥5.0分)。
评估完成后,企业应建立评审制度,成立评审小组,明确评审目的,制订评审计划,每年进行一次责任关怀评审活动,并要写评审报告。
最后企业应在每年初将上一年的责任关怀实施情况进行认真总结,并编制出企业的责任关怀年度报告。
自2009年来,中国石油和化学工业联合会和瓮福(集团)有限责任公司等12家企业首次公开发布了责任关怀年度报告。今年天津南港工业区以园区形式发布责任关怀年度报告在行业内更是首次。责任关怀越来越被关注。 (蒋善军)
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