有人说，态度决定一切。农资经营者的接客态度，直接决定着农资店的客流是否有良好的表现。

农资店需要个性，有自己的主张，而这种“主张”就是农资店的态度。如果只有随大流的操作模式，将不利于农资店的后续发展。具体说，农资店需要端正“四种态度”。

一是服务态度。要把一切为农户服务的意识贯彻到每个人、每个制度、每样陈列、每次活动、每次交流、每个支持上，大力开展服务意识的自我检查，久而久之便形成农资店的文化，成为一种自立的意识形态。

二是消费态度。没有消费就没有市场，消费是农资店的根本。怎么才能让消费意识贯穿在每个环节中呢？始终要记住，不能做全部的免费，有偿与无偿有机结合才能生存与发展。

三是合约态度。要对每个消费者负责，就需要有勇气对所卖农资进行有效地合约消费。合约消费就是在产品消化期间，可以进行无包装损坏情况下的退货、调换等，以此达到销售长久化、持续化。

四是便民态度。要始终记住，便民不仅仅是一个口号，而是一种承诺，因为这种承诺是每个农户对你信任的标志。例如，免费搅拌化肥、免费送货至田间地头等，这些便民活动将为农资店销售增添砝码。

（江洪涛）