“千村植保”专家进行视频农化服务

“千村植保”是锦绣千村农资连锁（北京）有限公司旗下的农资连锁品牌，锦绣千村专注于建设利民便民的现代化农村流通品牌，从事“三农”服务，“千村植保”率先把农资连锁营运公司的角色从商业形态转变为服务形态，解决了困扰农资渠道的经营障碍，第一次真正把农民用户作为服务核心，打造现代农资连锁企业的服务标准。自2004年模式探索开始，如今已有7个年头。先进模式引导“千村植保”走向良性发展。

文化定位服务

作为一家致力于服务“三农”的农资连锁企业，千村植保将企业文化的落脚点首先定位在了服务上，包括县市级营运配送中心、连锁店店长和基层工作人员在内的所有千村人，首先是对千村文化理念高度认同的人，他们始终秉承“全心全意为农民服务”的理念，坚守“农民丰收的嘉许、伙伴成功的喜悦、健康和谐的旋律”的价值观。千村植保通过季度训练营、月度店长会议和基层培训会等形式，专门组织企业文化学习和专业技能培训，服务意识已经深入到了每一个千村人的心里，而系统、全面的服务，也为千村植保农资连锁的快速发展奠定了基础。

服务缔造品牌

在服务的过程中，千村植保农资连锁不断创新服务形式和内容。销售上，千村植保推出了“千村+5放心工程”，保证在农资产品的售中和售后，都能得到优质服务；技术服务上，千村植保构建了“三级服务体系”，打造了由千村植保农技专家巡讲团、当地小红帽农技服务队和基层农技服务小组组成的立体服务网络，通过科技大讲堂、田间指导、专家坐诊等形式为农民服务。

此外，信息化手段的应用已经成为千村植保的一大特色。包括语音提示、测土配方、视频医院、植保专家软件、连锁管理软件、联合采购平台、液晶广告机、终端POS机等信息化手段和工具的使用，大大提高了千村植保为农服务的有效性和及时性，同时也加强了对连锁店的管理工作。

千村植保还通过“农民运动会”、“‘保丰收 送平安’公益惠农活动”、“春节送福行活动”、“农民家家乐活动”、“十万名农民工培训和就业工程”等公益活动，同农民动在一起，乐在一起，增加了千村品牌的知名度和亲和力。

品牌创造效益

系统的服务和放心的农资产品为千村植保在农民群体中树立了良好的形象，“放心”成了千村植保在农民心中的代名词。由此，也直接拉动了千村植保连锁店和县市级营运配送中心销售额的大幅增加。据2009年底的数据统计，加盟千村植保，完整运作一年后，县级营运中心年销售额平均增长30%以上，乡镇连锁店年销售额增长2～10倍。

效益促进共赢

随着连锁网络的不断扩大，千村植保也在不断探索新的方式，帮助农民增收和加盟伙伴盈利。目前，农业订单、特色农产品进城等项目已经在部分地区开展。千村植保正在力求打造一个农民、零售商和经销商都能受益的多赢利益共同体，它同时希望对“三农”事业发展、净化农资市场环境作出贡献。