所谓连锁经营，简单地说就是组织发展连锁店（Chain Store）。其基本含义是：在核心企业或总公司（母公司）的统一领导、组织下，由分散的、经营同类商品或服务的门店通过集中进货、统一管理的规范化经营。核心企业被称为连锁总部、总店或本部，各分散的门店被称为连锁（分）店。

连锁经营管理有以下特征：一是具备统一的经营商品或服务项目；二是采用统一的企业识别系统（CIS）；三是实行集中统一的经营战略和策略；四是组织统一的、专业化分工与协作相结合的经营管理过程；五是按照零件组装的方式发展连锁分店。连锁经营的三大原则是：简单化、标准化、专业化。

当今世界，连锁经营在很多行业得到了发展，连锁业态出现多样化的特征，特许连锁得到了迅猛发展，连锁企业快速发展，并且走向集团化、国际化。

中国连锁业发展呈现出以下特点：行业集中度不断提高，龙头企业逐步形成；世界连锁巨头纷纷进入中国，外资企业优势渐显；在各行业迅速发展；特许体系持续快速增长，并向更多行业渗透。

从总体上看，中国目前的连锁经营还处于发展阶段，与国际水平和中国市场容量相比都有很大差距。组织化程度较低，受市场、体制、资金和技术等制约，人才缺乏。另外，零售业法律、法规滞后；连锁企业的管理机制阻碍了企业发展；连锁企业的运营与管理技术偏低；供应商与零售商的关系还需要改进。

对于总店来说，统一采购、批量进货，能降低进货成本；统一配送、快捷送货，能增加经营利润；标准化的经营与管理，有利于提高服务质量、扩大销售；整体广告、统一宣传，能增加广告产生的效益；销售能力高，促销手段强；商情传输迅速，资金融通方便。

对分店来说，效益也很明显。分店进货成本低、手续简化、货源可靠；能够借助总店良好的企业形象与商誉；有利于减少分店的商业投资风险；能分享总店的经营技术开发成果；能够保持市场竞争的优势。

（华农农资连锁股份有限公司总经理黄小兵撰稿）