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德阳模式新农保让农民领到退休金


  新王村村支书陈功华根据自己的亲历也认为,保的顺利普及重要在于前期细致耐心的宣传和引导,除了下到农户家挨家挨户宣导之外,他们还运用了 “先进科技”,用农村地区宣传效果最好的有线广播不断讲解保政策,农村的有线广播往往被农民看得很神圣,它代表政府和党的声音,公信力非常强。在农民过年时很看重的年画上都印上了保的政策信息,保的深入努力可谓细致入微。“当然,我们也遇到过群众的不理解。这种时候,我们不会光说政策,我们会用村民们身边的生动实例进行说服”。村里会请那些在保政策中受益的村民前往还不理解的群众家中现身说法,拿到保的养老钱是最有说服力的。对于那些子女不愿替老人交钱的,他们也会由村干部出面将子女们召集在一起座谈开会,效果非常实用。每家每户的深入走访更多的还是由每个村子的协理员来完成,“他们要每周定期向村镇进行汇报,反映问题,我们村镇可以掌握最新的进展情况,并制定新的一周工作安排。我们也对他们的工作进行考核,在他们工作遇到困难时,我们村镇会派村里有威信的组、队长和他们一起去走访”。很多参保登记、变更、缴费等琐碎繁杂的工作,都是由协理员来完成。

  村主任刘培龙负责与本村在外地打工的年轻人联系,“我要向他们传输这个大好的惠民政策,让他们都能理解和支持。在这之前,村里买了商业保险才百分之十几,很多人根本不清楚保险的意义”。通过实际工作,刘培龙还是感觉很欣慰,“大部分年轻人都表示愿意回来参保,有些人开始以为‘保’是商业行为,当我向他们表明这是政府的惠民政策时,大家就显得更积极了,可见百姓对政府的信任度还是很高的”。他也认为,恰是因为保险公司的服务质量、效率,让更多的群众接触、认识、懂得了保。

  协理员:最小“播种机”

  片区经理的职责,就是把每阶段的工作任务分解落实到每一位协理员并进行督导,与镇及村委会保持顺畅的沟通和协调。而协理员,则实行驻村服务,直接面对千家万户,对老人、残疾人等特殊情况进行入户服务。

  夏敏轶是2007年从西南财大毕业的精算专业硕士生,现任中国人寿德阳分公司政策业务部经理助理,统筹管理公司的协理员(包括片区经理)队伍,她告诉记者,协理员都是从当地村镇中选录的文化程度以及综合素养较高的年轻人,他们要通过严格的培训才能上岗,除去本职工作外,他们常常要协助村镇进行劳动维权咨询、人口普查这些份外的工作。“他们受当地村委会日常监督管理,对于每天的工作安排与实践,我要求他们记工作日志,一方面,有利于他们与村委会的衔接与沟通、汇报;另一方面,也使我们掌握监督他们的工作动态,对他们所走访的农户,我们也会进行抽查性的回访”。每一个片区的协理员都有片区经理统一管理,片区经理与各个村委会有着更为紧密的衔接,可以说,他们配合的情况直接关联着某个村子保开展的实际效果。

  很多协理员都是90后的独生子女,但在这个全新的工作中得到了更快的成长。遇见一些不理解、不配合的村民,他们要遭受冷脸,甚至还面临被袭击的可能;一些地震重灾区,灾后重建还不彻底,公路还没有修好,只有简易棚子做办公室,协理员所面对的困难是不一而足的。“有的协理员刚刚还在向片区经理流泪诉说工作中遇到的委屈,一看表,时间到了,马上一抹眼泪又精神抖擞的出发去工作现场了”。类似这样可爱的场景常常使夏明轶心生感慨,“20岁出头的协理员,不仅仅要面对重重的考验,还要接受村委会与公司的双重管理监督,锻炼他们的不单单是工作能力,更多的是心智”。

  可以说,如何用优质服务把保这项惠民政策办得更好更细致,协理员是一个关键的节点,正是他们,把各级党委、政府对民生的关注,播种到千家万户。

  联系到自己的工作经历,夏敏轶感到自己这一年来变化非常大。“以前我的工作更主要是技术环节,具体性强,工作只是以自我为中心,以自我标准为准。而保是全新的锻炼。无论是组织还是管理,我的潜能都被激发出来,工作方式也变了,更懂得站在他人角度去考虑工作,工作中常常会尽可能了解我的团队属员,与他们共同商议讨论”。她说,这是自己感到最为挑战的一年,同时,自己也和协理员们一样,在保中真正历练成长起来。


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