图为：芦阿姨店面卖的蔬菜种子

　　近年来，国内食品安全问题频发，就拿蔬菜来说，有些蔬菜看着新鲜，实际还有不少致癌的农药残留物。此外，反季节蔬菜通常使用激素，让人难以放心食用。在这种情况下，“城市农民”一族开始发展壮大，他们在自家阳台上种起蔬菜，实现部分农产品自产自销，从而催生了一个热门行业———在网上卖种子。

　　看到这一领域的消费潜力，年过半百的芦阿姨也萌生了开种子网店的想法。刚开始，她对电脑一窍不通，不会打字，根本没法在网上和客户交流。于是，她狠下心学习打字，并学会了如何打理网店。就这样，自己摸索着做起了种子生意。

　　网店刚开张时，由于基本都是芦阿姨一个人打理，各方面成本较低，利润不错。后来，种子生意越做越好，她一个人忙不过来，就增加了人手，并建起仓库，进入系统化运营。由于成本持续投入，且种子作为农产品的前端，单价低，利润薄，网店一度陷入亏损，但随着服务品质不断提升，销量大幅增加，运营体系逐渐完善。如今，这家种子店已有10名员工，盈利情况良好。

　　据芦阿姨介绍，刚开始，店里只是小规模地卖一些花种子，还有黄瓜、鸡毛菜等普通蔬菜种子，主要卖给城镇居民。随着信誉越来越好，菜农也来团购，批发大包种子。不过，种子是一个特殊的农产品品种，质量好坏有时很难分辨。起初，经验不足的芦阿姨主要通过参加全国范围内的种子交流会，与种子生产商建立联系。而今，她已和一些信誉好的供货商建立长期合作关系。

　　值得一提的是，为严把种子质量关，芦阿姨还会对抽验的种子进行发芽率试验。因为对客户来说，最担心买去的种子发不了芽。就此，她的网店承诺，如果客户购买的种子，按照他们提供的种植方法种不出来，可以全额退款。当然，这样一来，意味着店家要承担很大的潜在风险。对此，芦阿姨有自己的解决办法：“首先是做好售前服务，店里现有1400多种种子，我自己都试种过。以前是去农村亲戚家的田里试种。后来生意忙了，就在自己家里用花盆种。每尝试一种植物，我都会作详细记录，并总结最简单有效的种植方法，在网上发给客户。当然，售后服务也很重要。那些大批买种子的菜农的信息，网店都有记录，到了该出芽的时间，我会主动联系他们。如果在种植过程中出现问题，我会及时指导他们解决问题。”

　　据了解，经常在店里买种子的菜农，如果遇到技术上的难题，也会主动找芦阿姨咨询，她都会尽力帮他们解答，或为他们联系农业专家。这么多年下来，许多客户都成了芦阿姨的老朋友，她网店的生意自然蒸蒸日上。

　　(中国：青衫)