以“家”文化推进和谐信访

康文

　　连日来，江西省赣州市于都县大力开展“集中治理重复信访＋‘家’文化”专项工作，信访干部要把信访群众当亲人，换位思考，协调解决群众来访、来信反映的重复信访事项。

　　经过梳理和认领，于都县现有上级部门交办的重复信访件共计143件次，其中不乏群众反映较为迫切的“急难愁盼”事项，也有一些群众重复反映，时间较为久远的“疑难案”。该县以此次活动为契机，集中解决一批有合理诉求和实际困难的重复信访问题；清理排查一批可能引发重复信访的苗头性问题；全力化解一批疑难复杂的重复信访积案；教育转化一批坚持无法律依据而提出过高无理要求的重复信访人员；依法处置一批违法违规的重复信访人员。截至目前，累计办结率100％，其中涉法涉诉13件次。该县信访局还将继续抓成效巩固，健全完善长效机制，稳中向优。

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