账户尚有余额，为何还被断电？宜昌贫困老人“摸瞎”三天好无助！    农村新报讯 记者王浩

    “村电工师傅说，电费余额不足200元，就要停电！害得我‘摸瞎’了三天。”12日，宜昌市点军区联棚乡长岭村低保户秦士咸向农报求助，“我家账户余额还有近120元，为什么就突然断电了？”
    自4日起，连续三天秦士咸家遭停电，他多方联系有关部门，但一无所获。“实在没办法，我又凑了200元，充进了账户。”尽管家里现在恢复供电了，但秦士咸仍感觉困惑和无助，“一个月低保生活费就320元，电费账户余额却要保证200元。”
    “我没有欠电费，凭什么硬要预存200元以上，才能给我家供电？”秦士咸告诉记者，他是三级残疾，老伴是一级残疾，“眼瞎耳聋的，晚上还要‘漆黑’度日。”
    长岭村电工李峰表示，现在该村全面实施电力改造，以“200元”为单位，用户电费预存值应不低于200元，否则就算“欠费”，要停电。“现在实现了网络控制，支付宝也能直接登录缴费。”李峰说，他建议过有困难的群众，可以找懂网络的人帮忙。
    据了解，类似秦士咸这样的贫困户有60多家。“具体情况要和宜昌市供电公司联系。”联棚乡政府办公室工作人员告诉记者，对于此类问题，他们无力解决。
    记者联系上国家电网宜昌市供电公司客户服务中心点军区分中心，一名工作人员表示，根据 “智能电管家服务协议”，“200元预存电费”只是建议值，而缴费报警值其实有5种，依次为30元、50元、100元、200元和300元，用户可以根据自身使用电量的实际情况，自愿地进行缴费预存额度设置。
    据悉，自2015年8月起，全国开始实施电力改造，全面推广“智能电管家”。根据家庭用电状况购买一定数额的电费自助管理，免费签署“智能电管家服务协议”后，用户在手机上通过“掌上电力”APP或支付宝就能实现网上购电，掌握每天的用电情况。目前，宜昌市点军区联棚乡长岭村正在进行相关工作的实施。
    “我都71岁了，哪里会用网络？”秦士咸失望地说，“不考虑群众的实际情况，尤其是我们弱势群众，这种不恰当的工作做法是有问题的。”
    后来，国网点军区分中心综合办公室主任李艳萍联系上记者。她说，“出现这种情况，表示很抱歉！可能是当地工作人员相关政策没有解读到位，宣传工作没有做到位。”李艳萍表示，马上前往秦士咸家，当面向老人作出解释，并更改初定协议，将200元的预警值更改为最低档的30元。