社区银行，农商行抢滩新蓝海    农村新报讯 记者樊涛通讯员钟红涛李姝邓杰

    儿童托管所、咖啡屋、阅览室、社区活动中心……如果您留意身边，会发现好多农商行网点越来越“不务正业”，在金融功能之外玩起了“跨界”，且越跨越“出格”。
    这便是农金机构吹来的一阵新风——“社区银行”：不仅做金融服务，还能为群众提供其它信息技术、生活帮扶等非金融服务。
    省农信联社理事长刘志高认为，提升银行服务功能，把社区银行办成“金融服务中心”和“便民服务中心”，很有必要。

    多功能的“亲情银行”

    “姐姐，待会儿我把作文写完了，你把电脑也给我用用，我要在网上查资料。”正值暑假期间，7月18日，远安县茅坪场镇晓坪村二组，留守儿童李小娇和李小梦两姐妹在远安农商银行晓坪支行营业大厅里打着商量，手里还拿着暑假作业和文具。
    晓坪村离县城25公里，山大人稀，村里八成以年轻人都在外打工，村里多是留守老人和儿童。
    对于这对小山村里的小姐妹来说，晓坪支行是村里最“高大上”的建筑，也是他们“第二个家”——大厅宽敞明亮、电脑免费使用，还有Wifi。平时来还有糖果、纸笔，可以三五成群地在这里做作业、看书、上网、玩耍。
    农村新报记者获悉，去年在“深耕四区”活动中，晓坪支行发现村里网络不便，留守儿童一到周末，查找学习资料、跟父母网上聊天都是奢望。该行主动与村里学校联系，邀请孩子们周末到支行大厅免费使用和电脑，并由支行安排人员照顾小朋友，倍受欢迎。
    远安农商行董事长秦斌介绍，“社区银行”的核心理念便是想百姓之所想，帮百姓之所需，将为客户办理业务提升为便民服务，贴心服务，把银行办成真正心系百姓的“如家”银行。
    安陆农商行首家社区银行——开发区支行，则办起了融银行、茶座和书店于一体的“书吧”。“好多街坊到我们这里来看书！”客户经理张陈意表示，银行大厅有2000多册书刊和电子阅览区，周边居民可以在银行里看书、品茶。
    十堰农商行北京路支行，是全省农信系统最早的社区银行。在北京路支行，有社区风采、电子商务、金融书吧、咖啡吧、科技体验等10多个功能区，为老年客户配备了血压计、体温计及应急小药箱等，提供伞具借用、免费擦鞋等专门针对社区居民的特色服务。
    北京路支行还组织开展了 “服务社区、共建家园”、“社区首届名人书画笔会”等20多场联谊活动，并到偏远农村采购粮油、柿子、土鸡蛋、核桃、土猪肉等特色农产品送给客户，好评如潮。
    “在金融产品和服务同质化的今天，单一的金融服务显然已不能完全满足客户的需求，我们需要提供更能贴合客户需求的服务，打造深植于社区的金融生态链。”十堰农商行董事长朱思爽表示“农商行必须把根扎进社区、惠及百姓”。
    省农信联社相关负责人认为，信用社（农商行）基层网点多、覆盖面广，办社区银行得天独厚。采用精耕细作的经营方式为群众提供便民的人性化服务，是转型升级的必要之举。

    社区银行即将遍地开花

    记者查阅资料获悉，全国各地金融机构纷纷试水 “社区银行”——有的社区银行和便民菜店、老年厨房结合，刷银行卡享9.5折折扣；有的搭建有机蔬菜购买平台，提供“金融+非金融”服务；有的为超市提供场地，共同服务社区内农金机构客户……社区银行渐渐出现在每个人的身边。
    据中国银行业协会统计，截至2014年底，全国社区银行网点数量已经达到8435个，社区银行已经搅动金融市场的一池春水。
    “从金融体系效率来看，我国银行业呈现寡头垄断特征的市场结构，市场竞争不充分。”中南财经政法大学金融学教授冀志斌表示，社区银行能促进银行体系竞争机制的形成和服务效率的提高。
    “能让银行抓牢客户的心，脚跟站得更稳，在日益激烈的银行业竞争中立于不败之地。”有金融业内人士认为，社区银行能提供贴近当地群众消费需求的服务和产品，能满足社区居民信贷、理财业务、便民服务等多样化需求，使社区居民在家门口就能享受到银行更接地气的关怀。