近年来，江苏省连云港市赣榆县工商局切实加强农村消费维权工作，通过建立健全村级消费维权投诉站，实现村民在家门口解决消费维权问题。

    赣榆县工商局聘请部分大学生村官为投诉站站长，在村委会选聘工作人员，负责向农民宣传消费知识，引导科学合理消费；调解一般性投诉，协助上级消协调查解决难度较大的投诉；收集村民对商品和服务的意见，及时向上级消协反映。

    为使村级投诉站真正为民办实事，赣榆县工商局把投诉站分为榜样站和一般站两个类别，按照“榜样抓效能、一般抓规范”的原则，分类指导。同时，赣榆县工商局消费者权益保护科会同乡镇政府对村级投诉站的工作情况进行定期督查指导并进行考核，不合格人员按照有关规定解聘，确保投诉站工作到位。截至目前，赣榆县已建立村级投诉站420个，建站率达100%。村级投诉站已真正成为联系政府和农民群众的联络站、保护农民群众合法权益的维权站、增强农民群众自我保护意识的宣传站和调动农民群众积极参与的监督站。   

    （王忠安）