□□ 李菖鹂

    作为一名记者，人物采访是必不可少的工作之一。可以说，采访既是报道成败的关键，也是记者成败的关键。一个有经验的记者，在采访的过程中，就已经完成了提炼思想、筛选材料、通篇构思等工作，甚至某个细节用在稿子的哪个部分都已经了然于胸。如果采访结束了还不知道写什么怎么写，采访就是失败的。通过学习老一辈优秀记者的经验和自己在工作中的体会，我认为要想做好人物采访，一定要把握好以下几个关键点。

    其一，采访前做好充足准备，变被动采访为主动采访。每次采访前，都应该列出详细的采访提纲。有文字资料的，尽量多搜集一些，看看别人报道的角度，也了解被采访对象的基本资料，避免采访时再浪费时间询问；没有文字材料的，先找被采访对象的亲人、同事等做一些了解，形成一个初步的印象。然后，根据这些材料，反复思考，设计问题。如此一来，面对被采访者时，既不会对他太陌生，也容易和他建立融洽的交谈氛围。同时，可以把采访权掌握在自己手里，避免他说什么就记什么的被动局面，了解那些他没有谈到而又需要了解的问题，引导采访步步深入。

    其二，采访时要摆正姿态，学会认真聆听。采访中会遇到形形色色的人，有知识分子、党员干部，也有工人农民，普通百姓。他们的受教育程度各不相同，表达的水平也参差不齐。要想从被采访者那里获得足够多的信息，首先应该做个耐心的聆听者，不能要求采访对象完全按照自己的思路来接受采访。比如采访一个农民，最好闲话家常一般，从对方琐碎的叙述中挖掘需要的素材，而不是不耐烦地告诉他别扯远了，应该怎么怎么说才对。

    其三，要身临其境，在特定的环境中进行采访。采访应尽量到采访对象熟悉的工作或者生活环境中进行。特殊场景构成特殊的人，一个人的成长离不开场景。比如，我采访一个喜欢唱戏、在国家级比赛上获奖的6岁娃娃，采访就是在他的家里完成的，因为在家里孩子最放松、最自在，能够展现出多才多艺又顽皮可爱的一面，不但不会紧张，也更容易挖掘一些细节。而写一个做义务法律援助的律师，采访就在办公室进行，因为在那儿有许多等待帮助或得到了帮助的人，有她日常的工作轨迹，最能凸显她的闪光点。

    其四，采访要细致深入，注重思想交流。采访是记者和采访对象之间思想的交流，情感的交流。著名记者郭梅尼在清华大学新闻与传播学院讲课时，举了一个采访救火英雄徐效钢的例子。采访中，因救火而严重烧伤面部的徐效钢说到“说实话，像我们这样的人，活着比死了还要难受”。郭梅尼马上问到：“那为什么你还活得这么乐观，做出了这么多成绩？”徐效钢说：“说老实话，想走绝路是很简单的。但是，一个人来到世界上，对家庭、对社会是有义务的。如果一遇到不幸就轻生，自己对家庭、对社会、对党的义务由谁来承担呢？如果那样，未免太自私了吧！”正是这番话，解释了这个年轻人的思想境界。可见，人物的内心世界不是轻而易举能够挖掘到的，只有通过记者与之进行深入的思想、情感交流，才能启发出来。

    其五，要善于利用侧面采访，找到关键人。有时候采访对象确实不善言谈，如何启发也无法获得必需的材料，或者由于情况特殊无法直接接触采访对象，就需要运用侧面采访，找一些关键人。比如我曾采访过一个优秀钢琴老师，不但琴弹的很好，还培养了许多优秀的学生。但说到自己这些年做了哪些工作，究竟如何培养学生，她什么具体事例也说不出来。于是，我采访了她的两个学生，其中一个学生就说到了一个细节。有一年下大雪，这个学生以为老师肯定不能来上课了，可当他站在窗口向外望时，却看见雪地里有个小黑点慢悠悠由远及近，正是老师骑着自行车冒雪赶来。进屋后，老师轻轻拂去一身的雪花，搓了搓手马上就开始上课了。学生说，正是这件小事让他明白了老师对钢琴教育的执着和认真。文章见报后，很多读者反映这个细节很感人。还有，不久前《中国青年报》刊登了一篇《永不抵达的列车》，缅怀在温州动车事故中遇难的大学生，采取的就是侧面采访。通过采访遇难大学生的同学、朋友，真实还原了事故发生前后的一些场景，感人肺腑。这些了解采访对象的人，就是侧面采访的关键人。