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今年开“店”过千家京东电商“摸”进村


□本报记者归晓谦

自2014年起,农资电商就闹得整个圈子沸沸扬扬,前一阵儿,海投上千亿建电商平台的农资企业也逐一显现。与此同时,京东自爆崛起农村电商的新闻一出,让这种躁动不安在2015年初更为激化了。

农资电商的切入口在哪?

在农资企业拼命找寻农资电商崛起之点时,京东和阿里却选择了一个更为接地气也更具杀伤力的切入口:农村电商。打开阿里网站,农资频道赫然在目,农药分类很仔细,就拿草甘膦来说,月销量3000件以上的店铺就有十来家。而农资产品不是京东和阿里的主战场,或者说当农村电商急速发展并成效颇显,农资电商只是水到渠成的产物。

阿里和京东深知,农民对摸不着的网购商品必然抱着敬而远之的态度。但我们很清楚,农村市场存在很严重的“邻居效应”,也即当周围的人开始尝试某种商品或服务,并传出不错的口碑时,很容易感染一个局域市场。京东很明白这种心理。京东2015年打算招募的数万村级代理员,很可能是从传统农村的族长、家长等德高望重又头脑灵活的人中挑选,快速建立村民对京东的信任。

京东布局之快令人惊愕

其次,京东开拓农村电商的速度之快让人大吃一惊。

仅1月上半月,京东“县级服务中心”就已在江苏宿迁市、湖南长沙县、四川仪陇县、山东平度市等多个县市正式开业,预计年内开业数目将超过500家;而面向大家电一站式服务的“京东帮”服务店也已在河北赵县、四川大邑县、山东宁津县、广东连州县和山西太谷县等多地开业,年内有望开到上千家。此外,去年年底京东全国首个电商试点县落户四川仁寿,仁寿县人民政府成为京东下乡进村“星火试点”的首个签约地区,仁寿的消费者将与城市消费者一样享受京东正品行货、快速物流等优质服务,仁寿的特色农产品也可通过京东平台销售全国。

2015年京东的农村电商战略明显提速。“县级服务中心”和“京东帮”服务店互为补充,成为京东推进农村电商战略的两个重要抓手。其布局之快让人不敢想象,不知哪天醒来,京东会发布直逼农资电商的新闻。

自营物流解决“最后一公里”

“县级服务中心”是在各地原有的京东配送站基础上升级而来,由京东自主经营,是京东针对县以下4~6级市场打造的集市场营销、物流配送、客户体验和产品展示“四位一体”的服务旗舰店,可为客户提供代下单、配送、展示等服务。一个“县级服务中心”管理该区域所有乡镇的合作点,自营配送覆盖至更广阔的农村区域。

“京东帮”服务店则服务于涵盖大家电、家具在内所有交付不便利的大件商品业务,是集营销、配送、安装、维修“四位一体”的服务店。“京东帮”服务店同样面向4~6级市场,针对大家电产品在物流、安装和维修上的独特需求,依托厂家授权的安装网络及社会化维修站资源的本地化优势,通过口碑传播、品牌宣传、会员发展、乡村推广、代客下单等形式,为消费者提供配送、安装、维修、保养、置换等全套一站式服务解决方案。“京东帮”服务店与京东属于合作关系,但其承载京东的自营家电业务。

京东商城的全业务可以无缝覆盖全国县乡级农村市场,其在一二线城市塑造的正品低价形象将被传递到广大农村。

淘宝的兴起带动了一批物流自营商的快速崛起,而京东走了自营物流的路子,虽然耗资更多,但对于物流配送质量和速度的把控也更有优势。很难想象,当京东把大型仓储和配送服务扩展至4~6级市场时,尤其是这种信任稳固之后,农资电商的配送问题和诚信缺失还是问题吗?

组合拳杀伤力更强

双线发展、同时加快“县级服务中心”和“京东帮”服务店在全国县域市场布局,京东成为电商下乡的先行者,践行着“带动工业品下乡、促进农产品进城”的国家战略。


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