□叶晓刚

最近澳洲农业部（APVMA）对问题产品氟乐灵裁定全面召回，涉事中国生产商也做出了积极的配合与回应，愿意配合事件的处理，至此，氟乐灵风波告一段落。然而，此事的影响却不仅仅是氟乐灵本身，整个澳洲市场甚至对所有中国制造的农化产品的品质产生了怀疑。澳洲本地媒体与大品牌公司借此大作宣传，甚至参与进口的涉事进口商也顺水推舟，将责任全部推给中国生产企业，给澳洲的农民与农场主一个误导，认为中国制造就是靠不住的。然而，仔细分析事件的来龙去脉，我们发现，中国生厂商是需要承担比较大的责任，但澳洲进口商在事件中也无法推脱干系，也应该承担相应的责任，把板子全打在中国制造的身上显然有失公允。

首先，中国生产商并不完全了解澳洲对于该产品在质量方面的苛刻要求，不熟悉澳洲对于原药与制剂的一些法律法规，而进口商一方有责任与义务告诉生产企业详细的情况。我们知道，进口商进口制剂一定要在APVMA登记备案，那么，进口商就应该知道该产品除了主要含量要求外，还对其他助剂、稳定性、颜色、外观等有具体的规定，而这些显然并没有完全被告知生产商。

其次，据称，生产商在不确定品质是否符合要求条件下，曾寄送过样品要求进口商确认，当时进口商并没有提出异议，于是开始大规模生产。其间进口商没有尽到应尽的检验、检测、核准的职责。根据市场反映，问题产品肉眼就可以分辨，澳洲市场要求氟乐灵制剂应该是红棕色的，而问题产品的颜色是黑褐色的，正是进口商把关不严谨，才造成后面的重大损失。

在对市场要求信息缺失的情况下，工厂的生产只能依赖于经验，将出口到其他国家或者国内的制剂经验拿来参考，那么这种配方的错误在所难免。比如，澳洲禁用甲苯、二甲苯、溶剂油，若对澳洲市场不了解，就很容易犯错。

若将过去几年发生在澳洲的类似质量问题进行回顾，我们发现，很多问题惊人地相似。而问题的根结在于进口商与生产商之间的沟通缺失，而沟通不畅源于两个根源：一是信任，二是不专业。

有的进口商拥有登记资格，了解质量要求与配方规格，却基于安全与保密原因等，不愿将配方透露给合作供应商，即便签订保密协议，进口商仍然会有许多顾虑，这些顾虑源于他们过去在与中国企业打交道时有过不好的经历。在没有严格按照配方生产的前提下，想要生产出完全符合澳洲规定的产品，难度可想而知。

再者，随着中澳贸易增多，越来越多的大型农场主自己到中国采购制剂以降低成本，但由于农场主不了解APVMA品质监管要求，缺乏农药化工专业背景，甚至不了解一个产品的简单理化性状，仓促下订单，不可避免会出现上面的状况。简单地说，一个不知道自己要买的是什么，另一个不知道卖的是否满足要求，两拨人凑一起不出问题才是奇迹。

解决信任问题，需要中国农药企业与国外合作时，严格遵守合作底线，不能为了眼前短小利益损害信誉基础，这是一个长期的过程，需要大家共同努力。

解决不专业的问题，若市场的农民或采购商不专业，中国农药企业就必须更专业，更多地了解目标市场的要求、规则，并与同行之间经常交流，互通有无。

当然，在质量事故中，也发生过一些无良企业为降低成本偷工减料、偷梁换柱的事情，如氟乐灵原药杂质中致癌物含量超标就直接发到澳洲市场，此类恶劣行径不

在此讨论范围中。相信这次事件，中国企业也有许多的委屈，但错误就是错误，必须承担责任。笔者希望此次事件能帮助企业和行业正确面对市场，了解市场规则，着眼长远战略，扎实提高品质与服务，重塑中国制造的良好形象。

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据悉，澳APVMA调查后决定召回一批进口自中国，销售至西澳的问题除草剂氟乐灵。澳当局今年3月开始的调查显示，该批氟乐灵的登记没有问题，主要问题在于配方中使用的溶剂错误，导致产品被污染，且发出恶臭。